Отзывы фиктивные, банк обманывает

18.03.2025 08:43
576
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не понравилось.

1. Курс отличается от официального сайта

2. Ладно, про комиссию 200 руб. за операцию на сайте есть информация (хотя и это как-то выглядит сомнительно), но про то, что к курсу добавляется еще 1.95 руб. если вы хотите купюры нового образца - нигде не указано и об этом вы узнаете только в отделении. При этом по 50 купюры, конечно, отсутствуют в нужном количестве (для покупки по стандартному курсу); А на вопрос к оператору - почему этой информации нигде нет, отвечает что не знает, вопросы не к ней;

3. На талончике, чуть ли не крупнее чем номер талона, просят оставить отзыв за 2000 руб. (Это разве честная конкуренция??). Теперь понятно, откуда у этого банка столько положительных отзывов? 

4. Взял талон, сидел ждал, после меня пришли 2 человека с теми же вопросами (покупка валюты). Дождался пока освободится оператор (после клиента с номером перед моим) и уже собирался подходить, но вызвали человека, который пришел после меня. Потом пришел второй оператор, и снова почему-то сработал талон человека, который пришел после меня. Я уточнил, почему такое произошло, на что оператор безразлично отвечает «я не знаю» и продолжает заниматься с другим человеком.

Как итог: информация на сайте банка и банки.ру отличается от фактической ситуации в отделении; обслуживание - в стиле "мы вам ничего не должны, хотите - проходите мимо"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T12:35:50+03:00
Подождем ответ банка. «Взял талон, сидел ждал, после меня пришли 2 человека», — уточните, пожалуйста, адрес отделения и дату вашего обращения. 01.05.2025 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-04-11T16:24:50+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и уделенное время. Курсы валют, указанные на сайте Банка, сайтах-партнёрах и электронном табло в отделениях, соответствуют законодательным стандартам и полностью идентичны. На табло внутри отделения представлена более подробная информация. Дополнительная стоимость за обмен банкнот определённого года выпуска регулируется внутренними правилами Банка призваны обеспечивать стабильность и безопасность наших операций. Ограничений по году выпуска купюр нет: вы можете обменять любую сумму и номинал, доступные в отделении на момент обращения. Информацию о курсе мы указываем везде в отделении банка на электронном информационном стенде, в кассовой зоне и зоне обслуживания клиентов, так же по телефону горячей линии, что бы наши клиенты могли принять окончательное решение. Так же для удобства клиентов у нас есть услуга резервирования валюты перед посещением отделения. По телефону горячей линии 88002000438, вы можете узнать ее наличие и количество. К сожалению, мы не смогли подтвердить ваши данные. Мы пытались связаться с вами по номеру телефона, указанному при регистрации на Банки.ру, но ответа не получили. Чтобы помочь решить вопрос, уточните, пожалуйста: — Адрес отделения, которое вы посещали; — Время вашего визита. Или свяжитесь с нами по номеру отдела контроля качества 88002008638 чтобы мы могли детально изучить ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,99
средняя оценка
-
решено проблем
8 514
отзыва
8 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Рекомендую

Оценка 5

4 июня этого года в 11:47 мы зашли в отделение Камкомбанка на ул Мавлютова 31А в Казани, чтобы обменять валюту. Взяли талончик — и почти сразу же подошла наша очередь. Отделение... Читать полностью

17.06.2025

Обмен валюты в отделении

Оценка 5

16.06.25 была в отделении Камкомбанк в г. Москва ул. Бутырская 6 для покупки валюты. Выбрала этот банк, тк там было выгоднее всего + удобное расположение Вежливая сотрудница... Читать полностью

17.06.2025

Быстро и выгодно обменял валюту

Оценка 5

Появилась необходимость срочно обменять доллары на рубли, посмотрел по тарифам и условиям, что предлагают банки в Казани на banki.ru. В топе по "покупке" оказался Камкомбанк с... Читать полностью

17.06.2025

В наличии всегда и новые и старые доллары! Ура!

Оценка 5

Запланировал долгожданный отпуск с семьей в далекую островную страну Шри-Ланку и соответственно понадобились доллары. 16 июня 2025 в 14-42, предварительно поискав лучший курс в... Читать полностью

16.06.2025

Положительные эмоции от посещения банка

Оценка 5

Обзвонив много банков по поводу покупки долларов 11.06.2025 года был выбран банк "КАМКОМБАНК", в котором были наилучшие условия по обмену валюты по состоянию на 19:00 этого дня. Да... Читать полностью

16.06.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Обращаюсь в данный банк уже не первый раз. Резервирую валюту по телефону. всегда в наличии есть валюта нового образца. Оформление быстрое. Персонал вежливый. Всегда помогут с любым... Читать полностью

16.06.2025

Надёжный обменник рублей

Оценка 5

10 июня 2025 года, в 20:40, посетил офис Камкомбанка на Тверской, д. 6 — нужно было обменять рубли на доллары. Помещение небольшое, чисто, кондиционер работает. Людей в зале было... Читать полностью

14.06.2025