Рассрочка вместо кредитной карты

18.03.2025 20:42
2830
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в озон банке у меня появилось персональное предложение об оформлении кредитной карты с грейс-периодом до 78 дней. Я перешла по персональному предложению, ввела свои данные, в том числе паспорта, места работы, дохода. Однако вместо кредитной карты озон оформил мне рассрочку. Естественно я ее закрыла. И после этого в чате оператор мне сказал, что технические возможности у них такие, по которым я не могу оформить кредитную карту. Т.е. озон банк сам вместо кредитной карты дал мне рассрочку, а теперь они пишут, что она мне не положена, потому что не было персонального предложения (хотя оно было). А потом вообще оператор сказал, оформить не получится, потому что новый продукт нельзя открыть, потому что только что закрыт другой. Ждите другого предложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:01:26+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва. 02.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-19T09:53:44+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении вашей заявки на кредитную карту мы учитываем множество факторов: кредитную историю, уровень дохода и другие важные данные. Одобрить карту пока не можем, но предложили Ozon Рассрочку, от которой вы отказались. Нам жаль, что вы приняли такое решение. После отказа от рассрочки персональные предложения по кредитным продуктам временно недоступны в личном кабинете. Однако вы можете обратиться в поддержку, и мы поможем оформить заявку повторно. Мы не можем гарантировать одобрение, но обязательно сообщим о результатах рассмотрения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
30 852
отзывов
30 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь с кредитной картой

Оценка 5

17го августа около 23 часов обращался в поддержку озон банка изза проблемы с оформлением кредитной карты и заказа через неё. Ответила оператор по имени Алла, объяснила что мне... Читать полностью

17.08.2025

Подсказали с окончанием льготного периода по карте

Оценка 5

Добрый день. 17 августа в 21:34 обратилась к оператору Озон банка с вопросом об уточнении окончания льготного периода, потому что и в личном кабинете и в бот-помощнике смущало в... Читать полностью

17.08.2025

Снять деньги с кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту озон. И возник вопрос а можно ли снимать деньги с кредитки не оплачивая процены и если ли льготный периуд . Не пришлось долго ждать. Оператор Анна быстро... Читать полностью

17.08.2025

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

С рассрочками сталкиваюсь не так часто, поэтому знаю не все подводные камни. На сутки просрочила платеж по озон-рассрочке, около 500р. 17.08.25 зашла в приложение, а там... Читать полностью

17.08.2025

Быстрое решение запроса

Оценка 5

На днях мне срочно понадобились деньги и я решила воспользоваться услугами Озон банка, т.к. слышала, что банк даёт рассрочку на выгодных условиях. Оказалось, что для активации... Читать полностью

17.08.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

Благодарю за оперативный ответ в части закрытия кредитного счета по карте рассрочки от Ozon банка. Обратилась в чат, время для ответа составило не больше 1 минуты. По просьбе о... Читать полностью

15.08.2025

Закрытие кредитной карты в Озон банк

Оценка 5

14 августа 2025 года решила закрыть кредитную карту, написала в онлайн чат в озон банк, через минуту подключился сотрудник по имени Вероника, уточнила вопрос, спросила причину... Читать полностью

14.08.2025