Рассрочка вместо кредитной карты

18.03.2025 20:42
1040
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в озон банке у меня появилось персональное предложение об оформлении кредитной карты с грейс-периодом до 78 дней. Я перешла по персональному предложению, ввела свои данные, в том числе паспорта, места работы, дохода. Однако вместо кредитной карты озон оформил мне рассрочку. Естественно я ее закрыла. И после этого в чате оператор мне сказал, что технические возможности у них такие, по которым я не могу оформить кредитную карту. Т.е. озон банк сам вместо кредитной карты дал мне рассрочку, а теперь они пишут, что она мне не положена, потому что не было персонального предложения (хотя оно было). А потом вообще оператор сказал, оформить не получится, потому что новый продукт нельзя открыть, потому что только что закрыт другой. Ждите другого предложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:01:26+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва. 02.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-19T09:53:44+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении вашей заявки на кредитную карту мы учитываем множество факторов: кредитную историю, уровень дохода и другие важные данные. Одобрить карту пока не можем, но предложили Ozon Рассрочку, от которой вы отказались. Нам жаль, что вы приняли такое решение. После отказа от рассрочки персональные предложения по кредитным продуктам временно недоступны в личном кабинете. Однако вы можете обратиться в поддержку, и мы поможем оформить заявку повторно. Мы не можем гарантировать одобрение, но обязательно сообщим о результатах рассмотрения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 817
отзыва
24 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

23.06.2025 Обратился в поддержку OZON банка по поводу отключения услуги "рассрочка".Пользовался частенько данной услугой.Очень удобно.Можно товар в рассрочку взять,можно на карту... Читать полностью

23.06.2025

Вопрос по процентной ставке

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возник вопрос. Обратилась в озон банк 3 января в 19:56 по вопросу величины процентной ставки по озон рассрочке. Менеджер Полина подробно рассказала сколько... Читать полностью

23.06.2025

Оплата частями

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о наличии штрафов или пеней за просрочку платежа по услуге «Оплата частями». Сотрудник поддержки (Мария) оперативно подключилась к диалогу... Читать полностью

22.06.2025

Озон рассрочка

Оценка 4

Здравствуйте! Обратилась в банк в онлайн чат по поводу озон рассрочки. Вернула 3 шорт, но заметила, что сумма льготного периода не уменьшилась. Менеджер Екатерина меня успокоила... Читать полностью

22.06.2025

Обращение в Ozon банк

Оценка 5

21.06.2025 года я обратилась в чате к сотрудникам банка Ozon по поводу вопроса перевода денег с одобренной рассрочки на Ozon карту. Ответ дала сотрудник Елизавета. Ответ бы... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность

Оценка 5

 Спасибо менеджерам, которые помогли решить мой вопрос. Вопрос заключался в том, что я внёс задолженность целиком, но мне насчитали проценты, почему? А оказывается что у меня был... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по кредитной Озон карте, снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня обратилась в чат помощь с вопросом, если снять наличные деньги то будут проценты. Оператор Алиса помогла с ответом и объяснила, что льготный период не... Читать полностью

20.06.2025