Озон банк заблокировал счет, за лицензируемую деятельность в ОКВЭД, которой нет

20.03.2025 05:55
400
4
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка

Озон банк "обнаружил", что некоторые ОКВЭД организации подлежат лицензированию. Какие это ОКВЭД сообщить не смогли, т.к. лицензируемую деятельность мы не ведем. Зато ведем коммерческую деятельность, блокировка счета в которой ведет к ощутимым финансовым и репутационным потерям.  

Перевести д/с на собственный счет в другом, нормальном, банке также нельзя. Вопрос о предоставлении формы заявления на перечисление остатка д/с на собственный счет в другом банке оператором "не понят", а: "Почему нельзя?", - проигнорирован. Сидеть весь день у комьютера и терпеть такую переписку, которая растягивается не на часы, а на дни нет ни сил, ни времени, ни желания. "Диалог" можно вести только в чате, контактного телефона нет. 

Счет был заведен только для расчетов в торговой площадке ОЗОН и я к нему очень долго относился с недоверием, переводя на него средства в день оплаты заказов и только в необходимом для этого объеме. Как только расслабился и стал держать больше 100 тыс, был наказан.

Такое хамское (необоснованная блокировка, игнорирование вопросов) отношение к клиенту считаю недопустимым. Предостерегаю вас от работы с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T16:33:08+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-21T10:14:23+03:00
Здравствуйте! Мы, как и все банки должны поддерживать актуальные данные клиентов. Периодически сверяем данные, и если получаем информацию о том, что паспорт может быть недействителен, то направляем уведомление и просим прислать нам фото нового документа. Мы не получили от вас документы в срок, поэтому наложили ограничения. 21 марта всё проверили и сняли ограничения со счёта. Простите, что сразу всё не объяснили в поддержке.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,31
средняя оценка
11%
решено проблем
16 503
отзывов
16 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Помощь с требованиями от налогового органа

Оценка 5

Спасибо за оперативную обратную связь и объяснения по поводу ограничений на расчетном счете. Не мог разобраться почему на счете минус и висят требования от налогового органа и... Читать полностью

24.03.2025

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023