МТС деньги не предоставляют выписку по счету или платежное поручение
Имеется дебетовая карта в МТС банке, 25.03 было произведено 2 платежа на сумму 7900 и сумму 5285 , деньги списаны, каждый раз комиссия, но платежи у них до сих пор в обработке, хотя уверяют, что деньги уже перечислены. Выписка у них такая, что даже документом это назвать нельзя, сумма время, все, кому, куда ни чего про это не сказано. Вчера обратилась за платежным поручением или чтобы мне предоставили более подробные данные по этим двум платежам , но ответ один, только так и больше ни как, остальное по запросу гос. орнанов. Я из за них сейчас могу лишиться 13185 , на протяжении двух дней общалась с разными консультантами , по телефону 2 раза и все говорят разное , одни переводят на других, другие пишите в чат, другие нет такой возможности. Хотела уже ехать в банк, но в моем городе его нет, он находиться за 1000 км. от меня. Помогите мне разобраться с данной проблемой, в любом другом банке, такую выписку модно получить прямо у себя в личном кабине и нет ни каких проблем. Как только написала в чате, что будет подана жалоба, так сразу предложили все таки составить заявление на предостовление справки, но ожидать до 5 дней, то что они компоссировали нервы 2 дня, их это не волнует, вот такое у них отношение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Благодарность сотруднику контакт-центра Алёне за исчерпывающий ответ по кэшбэкам!
Получив в декабре дебетовую карту МТС Деньги, и загрузив приложение, просто ошалел от головокружительных кэшбэков: 10% ЖКХ 15% Маркетплейсы 30% Оплата связи МТС 15% Топливо и...
Помогли разобраться с программой лояльности
20 декабря 2025 года в 9 ч. 56 мин я обратился в онлайн чат МТС банка с вопросом по начислению кэшбека за оплату ЖКХ по дебетовой карте МТС Деньги. Со мной общалась опертор Ирина...
Отзыв о курьере
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о курьере по доставке дебетовой карты МТС-деньги А-в Талгат. Очень грамотный, пунктуальный и вежливый курьер, позвонил за день до срока доставки...
Многофункциональная дебетовая карта с подпиской премиум
Увидел предложение по дебетовой карте МТС Деньги что при оформлении карты можно получить Премиум. Заказл карту 16 декабря на сайте банка доставкой. 18 декабря со мной связался...
Премиум по дебетовой карте
Недавно искал дебетовую карту с расширенными возможностями для повседневного использования — особенно хотел, чтобы была возможность например, улучшенные условия по переводам или...
Теперь основной банк
Решила сменить банковскую карту после того, как у текущего банка внезапно изменились условия: ввели платное обслуживание и снизили кэшбэк. В поисках альтернативы наткнулась на...
Получил карту ,все прошло отлично
По рекомендации оформил карту МТС деньги в доставку, этот было важно,потому что до главного офиса банка мне ехать далеко.Утром меня набрала представитель-курьер Карина, мы уточнили...