Не могу получить дебетовую карту

27.03.2025 12:57
542
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2025 года решил открыть новую, широко рекламируемую карту "МТС-Деньги" от Экси Банка. Открыл без проблем, но нюанс в том, что привязал ее к номеру телефона, отличного от номера, к которому привязана карта МТС Банка. С неделю карта проработала, потом прилетела блокировка ЛК МТС. Начались долгие попытки решения проблемы. Ни в салоне-магазине, ни на ГЛ обоих Банков ничего толком объяснить не могли. Примерно через неделю удалось выяснить, что номер телефона обязательно должен быть одинаковым! Нигде про это сказано не было. Далее еще интереснее: изменить номер в Экси Банке невозможно технически! Изменить можно только в МТС Банке, что меня категорически не устраивает. Экси Банк посоветовал временно изменить номер в МТС Банке, после чего ЛК разблокируется, потом закрыть новую карту Экси, поменять номер обратно и через 31 день выпустить еще раз карту уже на другой номер. Что я и проделал. Однако, когда через месяц попытался получить новую карту Экси Банка, то ничего не вышло. Система не дает выпустить ее ни на один, ни на другой номер телефона! Выдается ошибка. Сотрудники салона отправили составлять обращение на ГЛ. С тех пор было составлено несколько обращений, результата нет. Карту получить не могу. Один раз предложили сгонять в Петербург (!!!) и попытаться решить вопрос в офисе, который один на всю Россию!!! Всё это длится уже около месяца, результат нулевой. Уже пожалел, что связался.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-27T17:05:16+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,42
средняя оценка
15.79%
решено проблем
4 610
отзыва
4 582
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

МТС Деньги - все круто

Оценка 5

Вчера заказал доставку карты МТС Деньги доставкой на 15.01 на вечер. Минут за 40 до встречи со мной связался представитель банка Дмитрий У. и сказал ориентировочнон время прибытия... Читать полностью

15.01.2026

МТС банк дебетовая карта

Оценка 5

Зарекалась уже не заказывать новые карты. Но кэшбэк действительно впечатлил ). 13 января Я заказала карту Я уже в 12:00 мне привёз её сотрудник доставки Евгений Б. Хорошо что я... Читать полностью

15.01.2026

Банк для приятных скидок на оплату связи

Оценка 5

На работе коллеги подсказали, что можно пользуясь картой от МТС экономить на тарифах связи и интернета. Зашла на сайт и оформила заявку 15.01 примерно в 10:20, приятно была... Читать полностью

15.01.2026

Действительно разнообразные кэшбеки

Оценка 5

Перестали радовать прошлые банки, категорий кэшбэка стало меньше, а проценты по ним с каждым месяцем таят на глазах, поэтому решил, что пора менять банк. Знакомые посоветовали... Читать полностью

15.01.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Приветствую. Я заказал недавно дебетовую карту МТС деньги с доставкой себе домой. Сегодня (14.01) со мной связался консультант Дмитрий для согласования встречи.  Время сместилось... Читать полностью

14.01.2026

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Сегодня 14.01.26 я получил дебетовую карту МТС Деньги с доставкой на работу. Заказать было легко, однако по месту проживания доставка невозможна, поэтому выбрал на место работы... Читать полностью

14.01.2026

Блокировка по 115

Оценка 4

Хочу рассказать свою историю!В Начале ноября 2025 получила карту МТС деньги,хотя брала МТС карту, почти сразу заблокировали,когда пополняла,писала много писем,звонков... ничего не... Читать полностью

13.01.2026