Ужасные впечатления от МТС-Деньги

27.03.2025 14:07
1292
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, недавно я офомрлял дебетовую карту МТС-Деньги. Начал я ей пользоваться, олпачивал покупки и так далее, после, когда мне пришло 3, всего лишь ТРИ мелких платежа по номеру карты, мне заблокировали личный кабинет и сказали позвонить в поддержку МТС Деньги(88002504900). Я позвонил, они мне сказали, что никак не помогут рещить этот вопрос и сказали звонить в Службу безопасности МТС(88002343580), там мне сказали, что они мне тоже не помогут и надо завонить обратно на тот же номер, который я звонил до этого (88002504900), также мне пришла СМС, в которой говорится, что я должен пойти в салон МТС. Я уже третий раз позвонил сюда(88002504900) и только на третий звонок мне описали подробности и сказали, что у меня блокировка 115 ФЗ, и что мне надо предоставить какие-то документы, что никак не совпадало с сообщением СМС, могу ли я просто закрыть счет и получить свои деньги? 

Во первых, это отвратительно, что меня заблокировали спустя просто три мелких платежа.

Во вторых, поддержка МТС тоже отвратительна.

Прошу разобраться в ситуации.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-27T15:54:19+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьёзные основания и операции по карте вызывают подозрения. В таком случае просим предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить их с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на postmaster@exibank.ru или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н. Если вы желаете закрыть счёт, пожалуйста, обратитесь в наш офис или направьте документы почтой РФ: - заявление о закрытии счёта; - заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка; - нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками. Заявления должны быть составлены по утверждённой форме. Форму заявлений можно скачать [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] здесь[/url]. В заявлении на перевод необходимо указать: - ваши ФИО; - банковские реквизиты для перевода. Перевести можно только на свои счета в других банках; - в назначении платежа напишите «Перевод в связи с закрытием счета по заявлению клиента». В заявлении на закрытие счёта укажите номер счёта карты. Решение можете узнать в дальнейшем через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 5

05.12.25 мне пришла доставка дебетовой карты МТС Деньги, которую доставил консультант Дмитрий. Он связался со мной в день доставки для уточнения деталей встречи. Она прошла у меня... Читать полностью

05.12.2025

Получила карту

Оценка 5

Недавно у меня появилась дебетовая карта МТС Деньги и я хочу поделиться впечатлениями от процесса её полученияВсё началось с простого оформления заявки онлайн - буквально несколько... Читать полностью

05.12.2025

Прекрасный сервис

Оценка 5

Я получила дебетовую карту МТС Деньги с доставкой от представителя банка Дмитрия У. и хочу поделиться своим опытом. Дмитрий связался со мной в день оформления карты (05.12.25... Читать полностью

05.12.2025

Хороший сервис

Оценка 5

На работе посоветовали присмотреться к дебетовой карте от МТС поскольку уже давно пользуюсь их экосистемой. Вечером 04.12.25 заказала карту доставкой на следующий день. С утра... Читать полностью

05.12.2025

Надежный банк

Оценка 5

Не так давно в банке, не буду говорить как заблокировали карту, поэтому появилась необходимость в новой, мой взор привлек МТС Банк (Экси) и их дебетовая карта "Деньги". А теперь... Читать полностью

05.12.2025

Карту получила легко и быстро

Оценка 5

 Как приятно, когда сервис оказывается на таком высоком уровне! Заказывала дебетовую карту МТС деньги с доставкой на дом. Курьер Владислав заранее уточнил удобный ли час и приехал... Читать полностью

04.12.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Заказала карту из-за большого размера кэшбэка её привез в тот же день финансовый консультант Б-в Евгений. Понравилось, что человек помог установить и настроить приложение а также... Читать полностью

04.12.2025