Утечка конфиденциальной информации из базы банка

31.03.2025 18:58
281
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30.03.25 года из личного кабинета Озон банка я попытался увеличить лимит суммы совершения покупок . После 2х часов потраченного времени это оказалось безуспешным. Через 30 минут после завершения попыток увеличения лимита начали происходить телефонные звонки из разных сторонних банков и микрозаймов. Исключая другую возможность утечки информации по причине полного отсутствия любых других мессенджеров , личных кабинетов и тд. самопроизвольно напрашивается вывод что утечка конфиденциальной информации произошла именно на платформе Озон банка что делает его не возможным к дальнейшему сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T14:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-31T19:59:31+03:00
Здравствуйте. Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности данных клиентов, не передаем их сторонним компаниям. Утечка этой информации исключена. Вы можете уточнить у звонящих, откуда они получили ваш номер телефона и при необходимости внести в чёрный список на телефоне конкретные номера. Для успешного повышения уровня счёта важно заполнить анкету до конца. Предыдущие попытки не удались, так как вы не дожидались проверки анкеты и заполняли её заново, тем самым отменив прошлые анкеты. В чате дали рекомендации. О том, как повысить уровень счёта также подробнее рассказали здесь: https://s.ozon.ru/jEMq6po Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 970
отзыва
27 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли разобраться в условиях по программе Приведи друга

Оценка 5

26 марта 2025 г в 12: 10 по Москве обращалась в поддержку озон-банка по условиям акции "Приведи друга" рекомендовала мужу карту и хотела узнать, будет вознаграждение для друга. Чат... Читать полностью

18.07.2025

Не пришëл возврат денежных средств по операции

Оценка 5

Обращался в чат банка "Озон".Так как был вопрос по возврату денежных средств на карту. Была ситуация с возвратом товара в магазин одежды. Возврат не отображался в истории платежей... Читать полностью

18.07.2025

Подписки на сервисы

Оценка 5

Обратился за помощью в техническую поддержку банка OZON чтобы понять какие подписки сделаны на мою карту банка. Сотрудник технической поддержки рассказал, что они не могут... Читать полностью

18.07.2025

Быстрое решение, моей проблемы

Оценка 5

О банке , только положительные впечатление, очень быстро и оперативно решенили мою проблему .Коротко о ситуации, недавна обнаружила регулярные списания от компании Альфадом , при... Читать полностью

16.07.2025

Чат бот решение вопроса в считанные минуты

Оценка 5

На озоне чат бот действительно решает вопрос в считанные секунды, не надо звать оператора. Недавно получила карту Озон, сегодня со счета списались денежные средства в размере 199... Читать полностью

15.07.2025

Пошли на встречу и поняли мою ситуацию!

Оценка 5

Недавно заказывал вещи в Спортмастере с доставкой и выбрал оплату при получении у курьера. Сумма вышла 6300 рублей. Я был уверен, что операция пройдет как покупка спортивных... Читать полностью

14.07.2025

Чат озон-банка помогает решать вопросы клиентов

Оценка 5

Пользуюсь озон банком уже несколько лет, вначале заказала озон карту для более выгодных покупок на озон, в дальнейшем стала постоянно пользоваться озон-картой и за пределами... Читать полностью

14.07.2025