Утечка конфиденциальной информации из базы банка

31.03.2025 18:58
238
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30.03.25 года из личного кабинета Озон банка я попытался увеличить лимит суммы совершения покупок . После 2х часов потраченного времени это оказалось безуспешным. Через 30 минут после завершения попыток увеличения лимита начали происходить телефонные звонки из разных сторонних банков и микрозаймов. Исключая другую возможность утечки информации по причине полного отсутствия любых других мессенджеров , личных кабинетов и тд. самопроизвольно напрашивается вывод что утечка конфиденциальной информации произошла именно на платформе Озон банка что делает его не возможным к дальнейшему сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T14:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-31T19:59:31+03:00
Здравствуйте. Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности данных клиентов, не передаем их сторонним компаниям. Утечка этой информации исключена. Вы можете уточнить у звонящих, откуда они получили ваш номер телефона и при необходимости внести в чёрный список на телефоне конкретные номера. Для успешного повышения уровня счёта важно заполнить анкету до конца. Предыдущие попытки не удались, так как вы не дожидались проверки анкеты и заполняли её заново, тем самым отменив прошлые анкеты. В чате дали рекомендации. О том, как повысить уровень счёта также подробнее рассказали здесь: https://s.ozon.ru/jEMq6po Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
19 061
отзыв
18 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

Всем здравствуйте! Была оформлена рассрочка в Озон банке. Решил прзакрывать все текущие рассрочки и в Озон так же. Обратился в чат банка Озон, оператор отреагировал быстро и... Читать полностью

25.05.2025

Быстро решили проблему OZON

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде OZON. Мой вопрос с уменьшением лимита был закрыт в течении 1-2 мин. Бот в чата быстро понял мой вопрос и отправил документы за уменьшении... Читать полностью

24.05.2025

Идут на встречу

Оценка 5

Пользовался услугой премиум бесплатно, по акции. Когда срок подписки истёк, то автоматически списали деньги за продление. Написал им в поддержку, чтобы вернули. Ответили сразу... Читать полностью

24.05.2025

Поддержка банка быстро отреагировала! И решили вопрос в течении 2 минут!

Оценка 5

Раньше больше года пользовалась премиум подпиской Озон. Потом у нас в доме появился пункт выдачи. Я отменила так как уже не требовалась доставка. Но после Мне подарили подписку на... Читать полностью

24.05.2025

Подарки в день рождения банка

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиенткой Озон банка. Сегодня вошла в приложение и увидела заинтересовавшую меня акцию, при участии в которой можно выиграть один миллион, а так же можно... Читать полностью

23.05.2025

Поразило качество и скорость сервиса

Оценка 5

Заказала справку об остатке на накопительном счете и сначала мне обещали сделать ее за 4 дня. После разговора с менеджером по телефону мне пошли навстречу и пообещали сделать за... Читать полностью

22.05.2025

Решение вопроса по оплате частями

Оценка 5

22.05.2025 г. отменила один заказ который оплачивала частями но суммы в графике платежей по оплате частями почему то не изменились. С этим вопросом я и обратилась в чат-поддержки... Читать полностью

22.05.2025