Обманули на деньги
Пользуюсь МТС банком относительно недавно, все было хорошо. Вчера, 01.04.2025, приехал в отделение МТС и с банкомата пополнил карту МТС наличными. Чеки сохранил. Сумму 45000 рублей хотел перевести себе на счет в Озон банк по СБП, но транзакция не проходит. Далее попробовал перевести с карты на карту — снова отмена транзакции.
Позвонил в поддержку и ждал 15 минут оператора. После этого еще 30 минут решали проблему и сказали, что финмониторинг заблокировал счет, и нужно отправить на почту банка заверенные нотариально паспорт и документы, подтверждающие происхождение денег. Я сказал, что это странно, так как сам лично пополнял счет наличкой в отделении через банкомат и переводил себе на счет.
Потом мне заблокировали доступ в Личный Кабинет МТС Деньги. Я снова позвонил в поддержку, и мне сказали, что разблокируют доступ через час. Час прошел, но доступ так и не открыли, и при повторном звонке сказали, что идут технические работы.
Утром снова позвонил, и мне сообщили, что доступ не откроют, пока я не предоставлю документы, а рассмотрение может занять до 30 рабочих дней. Единственное отделение, куда можно обратиться, находится в Санкт-Петербурге, а я в Москве.
Прошу решить вопрос. Как мне вернуть деньги? Я прочитал сотни отзывов с похожими ситуациями по этому банку. Это выглядит как скам и специальное удержание денег, чтобы их прокручивать. Возврат денег максимально неудобный, и кто-то ждет свои средства уже два года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Благодарность
Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня...
Доставка дебетовой карты от МТС деньги
Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит...
Дебетовая карта МТС деньги
Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение...
Спасибо за понимание и быструю доставку
Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет...
Карта Льюис
С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила...
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...