Со службой поддержки банка всегда приятно взаимодействовать. Обратиться в чат с банком можно по любому вопросу и всегда уверена, что получу чёткий профессиональный ответ.
Из последнего, написала в чат 30 марта 2025 года вопрос по подписке +. Хотела подключить её на апрель, но не знала, когда это нужно сделать. Специалист Ксения ответила мне уже через 2 минуты. Она объяснила, что если дополнительный пакет нужен в апреле, то и подключать подписку стоит в апреле, например, 1 числа, так как при подключении подписки 30 марта, она будет действовать 2 дня, а 1 числа лимиты обновятся и за подписку будет списание на следующий месяц. Ответ был быстрым чётким и понятным.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Отзыв
Обратился в чат 16 июня 2025 года. Хотел уточнить, можно ли на моём тарифе приглашать контрагентов в ЭДО для обмена сканами документов. Сам не нашёл, как это сделать, подумал, что...
Отзыв об обращении в чат поддержки банка Точки
Обратилась в чат 13 июня 2025 года, так как забыла указать назначение платежа и испугалась, что ничего уже не исправить. Специалист Виктория через 2 минуты объяснила, что всё можно...
Очень быстро и вовремя помогли
Обращался в чат 13 июня 2025 года. Возник вопрос с QR-кодом, который не успел пробиться до конца, потому что неожиданно закрылась 1С. Не понял, как теперь довести операцию до конца...
Лояльность для ИП
Приятно, что в Точке делают упор на клиентоориентированность. 14 мая я переводила деньги на свой счёт физлица и ошиблась суммой, таким образом превысив бесплатный лимит. У меня...
Оперативное предоставление запрашиваемых документов
Мне понадобилась выписка по операциям по карте за май, 2 июня написал в чат интернет-банка с просьбой её сформировать. Всего через минуту к диалогу подключилась специалист Виктория...
Оплата инвойса
Недавно пользовался услугой международного платежа в банке Точка — остался очень доволен. Мне нужно было оплатить инвойс зарубежному поставщику. Перед проведением платежа...
БанкТочка быстро и легко вернул деньги за необдуманную подписку на ЭДО
Не обсудив со своим бухгалтером, решила оформить подписку на ЭДО для работы с Диадоком. Надо было срочно отправить документы по ЭДО, бухгалтер был недоступен. Думала, что можно...