Рассрочка от Озон банка

05.04.2025 18:48
401
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет.  Пишу из города Братск и хочу сегодня (05.04.2025 года) похвалить продукцию Озон банка "рассрочка" и поддержку чата в мобильном приложении озон банка. 

С января месяца этого года, открыл доступ к рассрочке на озон банке. Сумму дали 50 тысяч и после этого, очень удобно стало совершать покупки. Намного удобнее. У меня деньги лежат на вкладе и накопительных считах в разных банках (на озоне тоже) и раньше, чтобы совершить покупку надо было перевести деньги и потом только сделать заказ. Это все время и нервы, если где-то то смс не приходит сразу или ошибаешся с кодом подтверждения. Но теперь достаточно просто добавить в корзину и указать списание с рассрочки. И всё. Очень удобно. А главное, Вы можете дальше держать деньги на вкладах и получать % с них. И когда надо Вам просто гасить вовремя счёт рассрочки, чтобы небыло дополнительных списаний. Я теперь чаще захожу на озон и покупаю тут. И ещё, сегодня обратился в поддержку с вопросами про рассрочку. Не смог разобраться почему достаточная сумма рассрочки другая от моих расчётов. Так в этом чате скинули подробное описание покупок и детальное описание моих гашений, когда и какая сумма была зачислен и за какой заказ была денежка погашена. Несколько примеров скриншота переписки прилагаю. Всем советую пользоваться данным способом оплаты. Это удобно и очень выгодно. Спасибо за внимание. Моя оценка услуги 5/5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T15:00:35+03:00
К автору: подскажите, пожалуйста, как сотрудник объяснил причину несоответствия суммы рассрочки?  20.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. Мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user5054031
2025-04-20T18:15:03+03:00
Здравствуйте Так я же выше написал, что сотрудник чата скинул подробное описание моих покупок и гашений по рассрочке. Примеры переписки предоставил скриншотами. И я написал, что не смог разобраться, а не были несоответствия. В рез-те сотрудник чата смог примером показать и объяснить, где я что не понимал. Очень подробное описание было моих покупок и гашений. После разговора в чате вопросов не осталось.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-05T19:14:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом по рассрочке, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
35 329
отзыва
35 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли оперативно решить вопрос с кешбеком

Оценка 5

Ночью 20 сентября произошла ошибка со списанием кешбека за возврат денег по операции, за которую кешбек не начислялся. В чате оперативно ответила оператор Арина и передала дело на... Читать полностью

23.09.2025

Служба поддержки Озон

Оценка 5

22.09.2025 был оформлен заказ на сумму 1.761руб с Сбера был сделан перевод на Озон карту, позже в личном кабинете обнаруживаю надпись, что суммы не достаточно, перечисленная сумма... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Очень довольна работой сотрудников 22 сентября. Было изменено место доставки, но созвонились и уточнили изменения. Благодарю Ингу которая привезла карту банка. Была на связи при... Читать полностью

22.09.2025

Решение с заказом за звёзды

Оценка 5

Я делала заказ за звёзды, но у меня не получилось, обратилась в чат с поддержкой. Ответили быстро, сначала озон банк, потом перевели на оператора Анастасия. Анастасия подробно... Читать полностью

22.09.2025

Рассказали про Премиум и дали промо за долгий ответ

Оценка 5

Здравствуйте! Уточняла 19 августа инфу про подписку "Премиум", на которую мне пришëл бесплатный промокод, за что тоже спасибо! Там обязательно даются категории кешбека 5 процентов... Читать полностью

22.09.2025

Накопительный счет 14% в Озон Банке

Оценка 5

22 сентября 2025 года в 14:36 я открыл себе в Озон Банке накопительный счет под 14%. Когда открыл накопительный счет в Озон Банке захотелось поподробнее узнать о преимуществах... Читать полностью

22.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Из-за просрочек по кредитам приставы наложили арест на озон карту. Исполнительное производство закрыла, карту так и не разблокировали.Сегодня(22.09.2025г)обратилась в поддержку... Читать полностью

22.09.2025