У меня есть карта инвестора от ""Цифра банка"". С нее я хотела перевести доллары на счет в казахстанском ""Фридоме"" для оплаты зарубежных сервисов. В начале пыталась самостоятельно разобраться, но кнопка ""Продолжить"" в приложении была почему-то неактивна. Пришлось писать в саппорт в приложении банка.
Саппорт в лице Сергея ответил очень быстро и сразу прояснил ситуацию: оказывается, у карты инвестора есть ограничения - можно делать переводы только на внутрибанковские счета. Спросила, что сделать, чтобы все-таки переводить деньги в Казахстан. Ответ был конкретным: открыть дебетовую карту + ссылка на страницу оформления заявки. В итоге дебетовку оформила, теперь с переводами проблем нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Паспортные данные просрочились, в поддержке проблему решили за пару часов
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: нужно было срочно закинуть деньги на свой счёт в Фридом Финанс Банке, а перевод упорно не проходил. Приложение выдавало какую-то...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Проблема с СБП
Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не...
Спасибо за подробную консультацию!
В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей...
Объяснили, как обновить паспортные сведения
Очень помогли в поддержке, благодарность сотруднице Елене за помощь. Выяснилось в последний момент, что устарели паспортные сведения, хотя уверен был, что время в запасе есть еще...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Поддержка помогла
Обратился в поддержку 10 сентября, т.к не смог перевести деньги на свою казахскую карту, приложение показывало, что я должен выбрать другой счет, хотя я не в первый раз переводил...