Отзыв о работе службы поддержки

08.04.2025 10:37
699
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно начала работу с Точкой. Нравится, как в чате решают вопросы)

Например, 4 апреля я спросила в чате, как можно передать ИНН друга, по рекомендации которого я пришла в банк. В Точке есть такая акция, и мы хотели в ней поучаствовать.

Через 2 минут ответил Александр. Он объяснил, что ИНН обычно называют при открытии счёта, но можно и после. Главное, чтобы заявка была подана через реферальную ссылку. Он взял время, чтобы всё проверить.

Вскоре он вернулся ко мне и сообщил, что всё в порядке. Акцию для меня активировали.

Спасибо за оперативную помощь!

Точка
Точка
2025-04-08T14:14:02+03:00
Добрый день! Как приятно читать такие истории. Сразу видно: с Точкой знакомство началось удачно 😊 Очень рады, что помощь пришла вовремя, а вопрос по акции решился быстро и понятно. Остаёмся рядом по любым вопросам! Спасибо, что выбрали нас. Надеемся, дальше будет ещё больше поводов для пятёрок 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
6%
решено проблем
478
отзыва
468
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Консультация по Патенту

Оценка 5

Спасибо специалисту Александре за профессиональную консультацию по переходу на патентную систему налогообложения. Ответила моментально - всего через 2 минуты после обращения... Читать полностью

16.05.2025

Мой любимый банк

Оценка 5

Обратилась в чат 14.05.2025 с вопросом — как правильно оформить возврат денег от физлица по СБП, чтобы не возникло вопросов у налоговой. Специалист Алёна откликнулась через минуту... Читать полностью

16.05.2025

Лучшая поддержка

Оценка 5

Обращалась в чат 12 мая 2025 года с вопросом по работе сервиса "Документооборот". Хотела уточнить, можно ли с его помощью подписывать документы через Диадок от Контура, и как... Читать полностью

16.05.2025

Помощь в получении квитанции налоговой декларации

Оценка 5

Обращался в чат 12 мая 2025 года по вопросу квитанции о приёме налоговой декларации за 2024 год — декларация долго висела в статусе "на рассмотрении". Ответ от специалиста пришёл... Читать полностью

15.05.2025

Для меня, как для юр. лица - это лучший банк

Оценка 5

В данном банке обслуживаемся уже на протяжении почти 7 лет. Очень нравится оперативновность хода денежных средств вне зависимости в гос.структуры или другим юр.лицам... Читать полностью

14.05.2025

Опыт работы

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с вашим сервисом. 8 мая 2025 года я обратилась в чат поддержки, так как получила требование из налоговой о предоставлении пояснений и не знала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о Банк Точка

Оценка 5

Добрый день! Я распорядитель по счёту ИП на тарифе «Развитие», открыли расчётный счёт в Точке в апреле 2025 года. Хочу поделиться отличным опытом общения с поддержкой и работы в... Читать полностью

14.05.2025