Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты России, я приняла решение об отмене, нужно было прояснить каким образом это возможно и будут ли возвращены деньги за обслуживание будущей карты. Поддержка среагировала молниеносно и предельно доступно и просто дали мне шаги решения моей проблемы.
2. При переводе денежных средств возникала ошибка. Так же, обратилась к уже ранее зарекомендовавшей себя, исключительно с положительной стороны, поддержке, с просьбой пояснить данную ошибку.
Оператор подключился очень оперативно, был максимально вежлив, компитентен. Информировал о том,что это не ошибка, а есть фиксированный лимит операций ( переводов), а так же проконсультировал вообще о моих возможностях внутри сервиса юмани, при моем уровне индетефикации. В общем за 5-7 минут мне не только решили два острых вопроса, но и сумели проинформировать и переферийных возможностях ) все чётко, детально, по делу и ещё раз порадовала оперативность решения. Ставлю 10 баллов из 10. Довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Не понять, где найти номер карты
Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне...
Перевыпуск карты
Обратился в отделение ЮМАНИ в Москве, находящееся по адресу Садовническая улица, 82, строение 2. по вопросу перевыпуска утерянной карты. Сотрудница мгновенно поняла суть вопроса и...
Списание средств
не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и...
Помогли разобраться
Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда...
Все предельно вежливо и по делу
Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...
Смена номера
Помогли сменить номер мобильного телефона. Всё быстро и корректно. Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была...