Вечером (где-то около 10) решила перевести деньги на свой счет в Казахстане. Операцию выполнила как обычно, но заметила странное - заявка отображалась как отложенная, а денег не было ни на отправляющем, ни на принимающем счете... Запаниковала естественно и сразу написала в саппорт Цифры.
Ответили кстати очень быстро. Проблема была в следующем, я оказывается попала точно в техчас банка-получателя (в теч-е часа у них смена). На мои вопросы о том, когда же будут доступны средства получила четкий ответ - со следующего дня (операционного т.е). Специалист также предложил написать утром, если деньги так и не поступят. В рез-те писать так и не пришлось, деньги пришли вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Банк сработал на опережение, деньги в безопасности и перевод все же прошёл
Недавно хотела перевести крупную сумму по СБП в другой банк. Неожиданно на экране выскочило сообщение: Заявка не принята. Платёж заблокирован по подозрению в мошенничестве. Сначала...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Нормальная консультация
Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже...
Деньги дошли
Разрешилась ситуация с переводом денег с карты Цифры на карту Фридома. Спасибо оператору поддержки, звали Никита, быстро сориентировал по ситуации. Выходило просто так, что я...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо за подробную консультацию!
В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей...