Помощь оператора

11.04.2025 01:17
570
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключил себе кошелёк юмани, в целом неплохо, неудобно только искать нужную категорию, вот при обновлении запустили бы поиск и все было бы супер. А с проблемой столкнулся обычной. Не мог найти точно лимиты на перевод по СБП в сутки и месяц, а также куда конкретно можно использовать балы. Вроде написано читай тут, а там нет ничего. В онлайн чат написал, и после переключения бота на человека узнал все что нужно. Ответили сразу, ждать не пришлось, так что поддержка отличная. Благодарность Александру К-ну. А так просьба добавить в приложение поиск, чтоб легче было. Приложение хорошее

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T15:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 26.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.05.2025 Оценка зачтена.
user-445121466022
2025-04-29T17:30:29+03:00
Мне не пришло оповещение, что вы писали, извините
ЮMoney
ЮMoney
2025-04-13T09:51:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Замечательно, что Александр помог разобраться. Передали ему похвалу 💜 Хотим рассказать, что баллы можно тратить в [URL=https://yoomoney.ru/spending-points]магазинах[/URL], где есть оплата кошельком и пометка о возможности траты баллов. Например, в Ozon. А о лимитах СБП пишем на [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536524]странице[/URL]. Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 959
отзыва
8 933
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Банкомат съел деньги, но ЮMoney быстро всё решили

Оценка 5

Хочу поблагодарить ЮMoney за отличную работу службы поддержки. Попала в неприятную ситуацию: положила наличные через банкомат Сбербанка на карту ЮMoney — сумма 31 400 рублей... Читать полностью

15.07.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Обращалась в чат, узнать как подключить услугу для увеличения суммы перевода по сбп, опетор оперативно мне помог, пошагово провел, дал инструкцию и ссылку для быстрого перехода... Читать полностью

11.07.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Недавно я столкнулся с блокировкой другой карты банка, и для того что бы забрать средства мне надо было предоставить номер счета другого банка, но я не смог найти его в юмани тогда... Читать полностью

11.07.2025

Пополнение кошелька

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить службу поддержки за быстрый и подробный ответ. Я раньше не пользовался кошельком,от слова совсем и никогда и вот открыл кошелёк,а как точно... Читать полностью

08.07.2025

Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!

Оценка 5

При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить... Читать полностью

07.07.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Меня очень радует поддержка Юмани.  Недавно случилась такая ситуация – с меня начали списывать деньги. Честно, я не понимала, что именно за сайт это делает, что за услугу я... Читать полностью

06.07.2025

Поддержка работает отлично

Оценка 5

Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало... Читать полностью

05.07.2025