Возврат денежных средств, ошибочный перевод
Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к сотруднику сбера объяснив проблему и началось... Сотрудник Сбера сказала, что мне надо написать письменное заявление с указанием номера операции, суммы, и.т.д. И банк в течение недели! рассмотрит мое обращение и примет решение! Недели!!! И главное, - "банк примет решение!", что вы там решать собрались!? Ошибся человек при вводе данных, операция совршена несколько минут назад!... В общем ладно. Звоню в поддержку Юмани. В течении двух минут ответил молодой человек, объясняю ситуацию. Молодой человек спросил у меня номер чека, счет в котором я ошибся, счет куда на самом деле хотел отправить денег. Через 10 секунд сказал: - " Все в порядке деньги направлены на правильный счет". В течении 5 минут мне "прилетели" смс об оплате интернета. Все! Вопрс решился за 10 секунд по телефону! Большое спасибо поддержке Юмани за такую оперативность и легкость в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов
Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё...
Обращение в службу поддержки
Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на...
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...
Отличная тех поддержка
Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не...
Наложены ограничения
Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Не понять, где найти номер карты
Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне...