Не отдают деньги больше месяца

14.04.2025 01:41
386
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не отдают деньги уже больше месяца, на каждое сообщение отвечают шаблоном, нету конкретных ответов

заблокировали карту и полный доступ в приложение


"Сейчас вопрос полностью находится на стороне наших коллег, мы не сможем точно сориентировать вас по срокам, но гарантируем, что сделаем всё возможное, чтобы донести до них срочность решения. Мы остаёмся на связи, чтобы сразу поделиться с вами новостями"

вот что они всегда отвечают

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-19T11:25:21+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы наши ответы показались шаблонными — провели работу в соответствии с вашим запросом, дополнительно проверив все детали. В чате поддержки запросили пояснения в рамках 115-ФЗ — предложили закрыть счёт или предоставить документальное подтверждение операций. Вижу, что вы отказались и решили закрыть счёт. Мы перевели деньги на указанные реквизиты и закрыли счёт — средства поступят в течение 5 дней. Надеюсь, что помогла разобраться.
user-843421487750
2025-04-28T11:06:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
3 518
отзыва
3 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Лучшая, быстрая техподдержка

Оценка 5

Недавно обнаружил что в мой аккаунт была попытка входа, сразу обратился в техподдержку приложения Яндекс банка и сотрудник сразу ответил и помог разобраться. Конечно оказалось что... Читать полностью

24.04.2025

Помогли разобраться, как получить двойной кешбэк

Оценка 5

Среди категорий повышенного кэшбэка на апрель я выбрала 10% за покупки в мебельном магазине при оплате через кнопку Яндекс Pay картой любого банка. Интерес в том, что в другом... Читать полностью

23.04.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта... Читать полностью

21.04.2025

Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка

Оценка 5

21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025