Среди категорий повышенного кэшбэка на апрель я выбрала 10% за покупки в мебельном магазине при оплате через кнопку Яндекс Pay картой любого банка. Интерес в том, что в другом банке у меня тоже был выбран повышенный кэшбэк в категории «Дом и ремонт», и я рассчитывала получить кэшбэк сразу в двух банках при одной и той же покупке. Но оставался открытым вопрос: как Яндекс Банк поймёт, что именно я совершаю оплату картой другого банка через кнопку Яндекс Pay и начислит мне кэшбэк.
20 апреля в 13:16 я обратилась в чат банка за разъяснениями. Сначала ответил бот, но не смог помочь. Я попросила перевести диалог на оператора, и это произошло моментально. Спустя пару секунд мне написали, что вопрос передан коллегам, и вскоре со мной свяжутся в этом же чате. Через 12 минут пришёл ответ. Оператор объяснил, что карта другого банка привязывается к моему Яндекс ID, и при оплате через кнопку Яндекс Pay я просто захожу в свой Яндекс ID и выбираю нужную карту. Таким образом, заказ оформляется на мой аккаунт, и если категория с повышенным кэшбэком выбрана, баллы Плюса начисляются независимо от того, карта какого банка использовалась. После этого я зашла в раздел «Все карты и счета» в личном кабинете ЯндексБанка и успешно добавила туда карты других банков, чтобы точно не упустить двойной кэшбек. А на моменте оплаты я выбрала опцию «Оплатить через ЯндексPay», зашла в свой Яндекс ID как и написал оператор, и передо мной появились все мои привязанные карты с указанием рядом с каждой размера кэшбека, который начислит мне Яндекс. Для оплаты можно было выбрать любую из этих карт. Подтверждение прилагаю.
Спасибо поддержке банка за быструю, четкую и вежливую консультацию, после которой вопросов у меня не осталось. Скриншоты, подтверждающие переписку в чате банка, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка
Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял...
Баллы Плюса - вопрос про сгорание
12.04.2026 в 18:06 залетела в чат с паникой: Сгорают ли баллы Плюса? Думала, придется ждать до понедельника или читать бесконечного бота. Но уже в 18:08 я выдохнула. Специалист...
Выписка по счету
Понадобилась помощь службы поддержки Яндекс Пэй — обратилась. Мне нужно было заказать выписку по счёту, но самостоятельно в приложении найти нужный раздел с первого раза не удалось...
Оператор помог за пару минут
В приложении появилась возможность компенсировать баллы плюса в рубли и я никак не могла понять почему у меня нет подходящих для этого покупок. Обратилась в чат поддержку с...
Хотела оплатить за ЖКХ, но поддержка отговорила
Хотела оплатить ЖКХ в Яндекс банке, категория кэшбэка на все 2%, но сначала решила проконсультироваться в поддержке. 9 апреля в 8:38 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом...
Чётко, быстро и по делу — отличный чат поддержки
Написала в чат поддержки Яндекс Банка, чтобы уточнить про снятие наличных — есть ли комиссия и какие лимиты. Очень приятно удивило, что ответили практически сразу. Всё объяснили...
Оформление заработной платы
Хотела оформить заработную плату в Яндекс банке. Написала в поддержку. Мне ответили, что к сожалению у них такую карту открывают только для сотрудников. Но мне предложили к ним...