Помогли разобраться, как получить двойной кешбэк

23.04.2025 13:19
1033
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Среди категорий повышенного кэшбэка на апрель я выбрала 10% за покупки в мебельном магазине при оплате через кнопку Яндекс Pay картой любого банка. Интерес в том, что в другом банке у меня тоже был выбран повышенный кэшбэк в категории «Дом и ремонт», и я рассчитывала получить кэшбэк сразу в двух банках при одной и той же покупке. Но оставался открытым вопрос: как Яндекс Банк поймёт, что именно я совершаю оплату картой другого банка через кнопку Яндекс Pay и начислит мне кэшбэк.

20 апреля в 13:16 я обратилась в чат банка за разъяснениями. Сначала ответил бот, но не смог помочь. Я попросила перевести диалог на оператора, и это произошло моментально. Спустя пару секунд мне написали, что вопрос передан коллегам, и вскоре со мной свяжутся в этом же чате. Через 12 минут пришёл ответ. Оператор объяснил, что карта другого банка привязывается к моему Яндекс ID, и при оплате через кнопку Яндекс Pay я просто захожу в свой Яндекс ID и выбираю нужную карту. Таким образом, заказ оформляется на мой аккаунт, и если категория с повышенным кэшбэком выбрана, баллы Плюса начисляются независимо от того, карта какого банка использовалась. После этого я зашла в раздел «Все карты и счета» в личном кабинете ЯндексБанка и успешно добавила туда карты других банков, чтобы точно не упустить двойной кэшбек. А на моменте оплаты я выбрала опцию «Оплатить через ЯндексPay», зашла в свой Яндекс ID как и написал оператор, и передо мной появились все мои привязанные карты с указанием рядом с каждой размера кэшбека, который начислит мне Яндекс. Для оплаты можно было выбрать любую из этих карт. Подтверждение прилагаю. 

Спасибо поддержке банка за быструю, четкую и вежливую консультацию, после которой вопросов у меня не осталось. Скриншоты, подтверждающие переписку в чате банка, прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T18:41:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-23T14:47:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв со всеми деталями! Рада, что в чате поддержки нам удалось помочь вам быстро, качественно и вежливо 💕

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,14
средняя оценка
38.06%
решено проблем
5 724
отзывов
5 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помощь с выпуском пластиковой карты и консультация по стоимости

Оценка 5

23 мая 2026 года, примерно 23:05–23:21 Ох, хочу сказать огромное спасибо поддержке Яндекс Банка! 😊 Сегодня поздно вечером (уже за 11 ночи) зашла в приложение и задумалась: а не... Читать полностью

28.05.2026

Яндекс Банк вызывает доверие

Оценка 5

Понадобились реквизиты кредитного счета, в моем случае карты «Сплит», и не знал, где их искать в приложении банка, поэтому 27 мая 2026 года примерно в 17:37 по времени обратился в... Читать полностью

28.05.2026

Помогли с активацией

Оценка 5

Поддержка через онлайн чат помогли активировать карту. Имея пластик на руках я, как выяснилось, не мог им пользоваться так как он не отображался в прииложени и его оказывается... Читать полностью

27.05.2026

Получила бонус за остаток

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Яндекс банка. Некоторое время назад я увидела в приложении банка, что можно получить бонус в виде 3% кэшбэка за любые покупки за сохранение на... Читать полностью

27.05.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

30 апреля обратился в поддержку Яндекс Банка. никак не мог понять логику кешбэка. У меня 3% на супермаркеты, но от 1000 рублей, а 2% на всё, но без минимальной суммы. Голова шла... Читать полностью

27.05.2026

Поддержка чата подробно подсказала и рассказала про способ пополнения кошелька Steam

Оценка 5

Увидел в приложении яндекс пэй в платежах возможность оплачивать кошелек Steam. Так как я собирался в скором времени купить игру там, решил уточнить у поддержки подробности... Читать полностью

26.05.2026

Оператор подсказал о проблеме с переводом внутри банка

Оценка 5

18 мая 2026 г. я совершал перевод в Яндекс банке с сейва на карту. Мне нужно было срочно оплатить покупку.  Денежные средства с сейва списали, а на карту не поступили. Я обратился... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка