Невозможность сотрудничества
Приехал парень, сфотографировал меня с паспортом и уехал. На вопрос где договор, поддержка ответила - читайте "Правила использования «Ozon Карта» ". Хочу увидеть на бумажном носителе договор, справку о закрытии счетов в озон банке и удаление персональных данных в банке, в том числе биометрию которую получил курьер. На вопрос как получить справку о закрытии счета - ответили через 45 дней и удалили чат))))
Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 27.12.2024) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.08.2021 N 64669 - Глава 6. Закрытие счетов - 6.2. При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.
Прямое нарушение инструкций Банка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы об РКО Банка Ozon
Помогли разобраться с активацией счёта без повторной встречи
19 марта обратился в чат Ozon Банка, потому что не мог нормально завершить активацию счёта. После всех шагов снова появлялось сообщение, что нужно встретиться с представителем, и я...
Рекомендация расчетного счета другу
23.02.2026 в 20.04ч обратился в онлайн-чат Озон банка для уточнения условий акции "Рекомендация расчетного счета другу". Оператор Мария подключилась достаточно быстро. Она мне...
Неудачное пополнение через банкомат Тбанка, карты Озон банка
Это просто вопиющая ситуация, которая произошла перед НГ! 30.12.2025 пополнял карту Озон банка, через банкомат Тбанка, деньги забрал банкомат, написал пошло что то не так...
Чат поддержки
Решила посмотреть в личном кабинете кэшбэк, показалось начислили не ту сумму .21 ноября в 17.12 написала в службу поддержки по вопросу подписки, выложила скрин покупок.Через 2...
Онлайн оплата ЖКУ не дошла до управляющей компании
Хочу выразить благодарность банку Озон за оперативную и профессиональную работу! 7 ноября 2025 г я столкнулась с проблемой при оплате услуг ЖКХ через мобильное приложение банка, т...
Открытие РКО дом ИП
3 мая 2025 года встретился с представителем Озон Банка по открытию счета для ИП. Представитель был достаточно вежоив и компетентен, встреча прошла максимально продуктивно и успешно...
Помощь с требованиями от налогового органа
Спасибо за оперативную обратную связь и объяснения по поводу ограничений на расчетном счете. Не мог разобраться почему на счете минус и висят требования от налогового органа и...