Проблемы с подписанием в Хроме

14.04.2025 20:24
881
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С подписанием в Гугл Хроме возникла стабильная проблема, обратился в чат интернет-банка, потому что не получалось подписать документы электронной подписью. Меньше, чем через две минуты к чату подключилась оператор Анастасия и объяснила, что для работы с электронной подписью теперь требуется другой браузер. Хром больше не помощник. Она также отправила ссылку на скачивание расширения для браузера и инструкцию, как его настроить. Проблема была решена, браузер настроил заново, и документы удалось подписать. Все за пару минут. Велком у кого была такая же проблема. 

Дело в том, что Google удалил расширение КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in из магазина приложений Chrome Web Store.

Работу с ЭЦП можно продолжить в Яндекс Браузере, Opera, FireFox, Chromium-Gost. Они полностью поддерживают необходимый функционал. Скачать расширение можно на сайте КриптоПро по кнопке "Загрузить". После этого вы сможете подписать документ.

Банкиру привет за муки с прокачиванием скрина, поэтому пишу текстом здесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T09:45:03+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 27.04.2025 Оценка засчитана.
user-622017197687
2025-04-27T18:44:45+03:00
9 марта 2025
Точка
Точка
2025-04-16T09:55:42+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились опытом и написали отзыв. Здорово слышать, что Анастасия помогла быстро решить вопрос с электронной подписью. Понимаем, насколько важна оперативность в таких случаях. Если возникнут трудности, всегда можно рассчитывать на поддержку в чате. Успехов в работе!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
712
отзыва
698
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Удобный банк

Оценка 5

Обращалась в чат 28 июня 2025 года, нужно было разобраться с подпиской — мы ранее писали заявление на смену тарифа и отмену подписки, но пришло сообщение, что подписка продлена... Читать полностью

12.07.2025

Про рко для ИП в банке "Точка" и услугу "Онлайн- бухгалтерия"

Оценка 5

Уже более пяти лет обслуживаюсь по рко в "ТОЧКЕ" - полет нормальный)) Счет открывал когда ТОЧКА еще не была нынешней БАНК "ТОЧКА". Радуют тарифы, удобство и простота интернет-банка... Читать полностью

09.07.2025

Точка Банк для ИП

Оценка 5

22 июня написал в чат, хотел подключить сервис «Бизнес с самозанятыми» и сразу уточнил, есть ли возможность получить скидку на комиссию, так как у меня довольно крупный объём... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв о Точке

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс. Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

17.06.2025 я обратилась в чат, чтобы разобраться, как правильно указать УИП при платеже. Уже через 3 минуты мне ответила Татьяна и подробно объяснила, что для ввода УИП нужно... Читать полностью

09.07.2025

Закончился лимит на переводы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка Точка. В который раз обращаюсь по разным вопросам и ответ приходит максимально быстро и доступно. На этот раз я не... Читать полностью

05.07.2025

Отличный отзывчивый банк

Оценка 5

Открыл счёт в Точке и стал работать по эквайрингу от ЮКассы. Сразу появился вопрос, как учесть поступления и комиссию по нему, чтобы правильно рассчитать базу для налогов. Задал... Читать полностью

02.07.2025