Помогли решить вопрос с зависшим переводом

16.04.2025 10:36
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат в приложении где все подобно объясняют где возможно произошла ошибка ну или просто подтверждают либо отклоняют платёж. Довольно быстро подробно по сути и без лишней воды. Оператор отвечает практически мгновенно. Пока доволен всем за исключением большой комиссии конечно 

ЮMoney
ЮMoney
2025-04-21T11:01:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оценку. Очень рады, что вам нравится сервис ЮMoney 😌 Для нас это важно! Понимаем, как важно, чтобы наши пользователи получали хорошие условия, и за многое комиссии нет. Например, обычные покупки, переводы между кошельками и через СБП. В случаях, когда она всё же взимается, расчёт зависит от различных факторов. Расскажите, пожалуйста, в комментарии о конкретной ситуации: когда, в каком канале связи и как именно мы вам помогли. Также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Это поможет засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 412
отзыва
5 332
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли узнать мои реквизиты и выполнили мою просьбу

Оценка 5

Недавно мне понадобилось передать свои реквизиты в другой банк, чтобы привязать к нему несколько счетов. Однако я не смог самостоятельно найти нужную информацию и обратился в... Читать полностью

24.04.2025

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Быстро решили проблему с актуализацией данных

Оценка 5

Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг... Читать полностью

09.04.2025

«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно... Читать полностью

09.04.2025

Поддержка Юмани

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть... Читать полностью

07.04.2025