Банк обманывает с процентами!

16.04.2025 18:29
5587
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После внесения 200т (04.04.25г)на досрочное гашение кредита (уменьшение срока) Авто Финанс Банк сразу повысил полную стоимость кредита с 37.028% годовых на 43.474%, после внесения 2тыс (14.04) на доср уменьшение платежа - 43.450%. Более того, после внесения 2т в графике УВЕЛИЧИЛАСЬ итоговая СУММА ПРОЦЕНТОВ с 495.398.66 коп до 498.595.07коп. Внесла 2тыс, а добавили еще 3 тыс в итоговый долг! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ В ВЫБОРЕ ЭТОГО БАНКА.РЕВУ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T15:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.04.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.05.2025 Принимаем итоговую оценку "1". Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-723721270598
2025-05-02T15:08:26+03:00
Здравствуйте, я ответила в комментарии. Дублирую здесь. Прошу оценку изменить на 4. Благодарю Банк за обратную связь и решение вопроса. График платежей (с суммой % 495.398.66коп) пришел на почту 1 мая, убрали 3тыс.руб, но теперь расхождения с суммами в мобильном банке, и 2 тысюруб (списанные 14.04) на счет НЕ вернули. специалисты горячей линии вопрос решить не могут, письмо отправить не могу, сайт Банка не работает, выдает ошибку, возможно праздничные выходные, не работают... На горячей линии сказали писать в Пн.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2025-04-30T16:47:34+03:00
Здравствуйте, user-723721270598! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить информацию относительно Ваших комментариев. 18.03.2025 г. и 31.03.2025 г. были выполнены заявки на частично досрочное погашение с параметром перерасчета "Сокращение срока кредита". После этого график платежей был скорректирован и последний платеж стал меньше остальных, т.к. на сокращение данного платежа средств было недостаточно. 14.04.2025 г. была исполнена заявка с параметром перерасчета "Уменьшение суммы платежа", система пересчитала график таким образом, чтобы все платежи были равны. Хотели бы отметить, что при частично досрочном погашении выгоднее использовать один параметр пересчета в течение срока кредита. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Отдел клиентского обслуживания АО «Авто Финанс Банк»

О банке

Народный рейтинг

80 место
1,82
средняя оценка
-
решено проблем
59
отзыва
55
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024