Консультация специалиста

17.04.2025 13:13
1000
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поделюсь своим опытом общения с Точкой. Нужна была консультация по тарифу, поэтому 2 апреля написала в чат с банком, чтобы уточнить вопрос какая будет комиссия за зачисление, а также за перевод на другой счет организации. Специалист Валерия оперативно подключилась в чате и рассказала, что за поступления на расчетный счет комиссии не будет, также при переводе в адрес юрлиц или ИП её не будет. Уточнила, что комиссия может быть за переводы физлицам и самозанятым. Также Валерия рассказала о деталях моего тарифа, какой бесплатный лимит на этот день был, про то, как увеличить лимит с помощью подписки. Обсудили детали подключения, что можно подключить в любой день и действует она в течение календарного месяца. Было ещё интересно разобраться в вопросе размещения денег под проценты, тут специалист также рассказала о существующих депозитах, их сроках, ставке и где можно в интернет-банке открыть депозит.

Все быстро и по существу, большое спасибо! 

Точка
Точка
2025-04-19T16:06:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и рассказать о своем опыте работы с Точкой. Рады, что консультация прошла продуктивно, и Валерия подробно объяснила все детали. Отрадно, что информация о тарифах и депозитах оказалась полезной. Всегда стремимся предоставить удобный и быстрый сервис. Продолжим поддерживать вас в делах и остаемся на связи! Успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
753
отзывов
748
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

23 июля 2025 года я обратилась в поддержку Точка Банка с запросом о поиске уведомления о постановке на налоговый учёт. Документ требовался срочно, но найти его в личном кабинете не... Читать полностью

25.07.2025

Уплата УСН

Оценка 5

21 июля задала в чат вопрос про оплату налога по УСН. Оплата у меня прошла не полностью, хотела понять, как доплатить недостающую сумму. Специалистка Лидия ответила буквально через... Читать полностью

25.07.2025

Справка по оборотам для ИП

Оценка 5

Обратилась в чат 21 июля 2025 года за справкой по оборотам за 2024 год. Оператор Арина ответила через 4 минуты. Она сообщила, что справка будет готова в течение 10-15 минут... Читать полностью

24.07.2025

Помощь Банка с возвратом

Оценка 5

22 июля написала в чат интернет-банка с вопросом, как правильно оформить возврат. Через три минуты ко мне подключилась специалист Полина и объяснила, что для возврата платежа по... Читать полностью

24.07.2025

Взаимодействие с «Точкой», это не точка а запятая. И всегда продолжение диалога который заканчивается помощью

Оценка 5

23 июля написал в чат интернет-банка, так как подходило время для подачи уведомления, а мне ничего не приходило в сервис. Через 9 минут к диалогу подключился Павел и объяснил, что... Читать полностью

24.07.2025

Отличная служба поддержки!

Оценка 5

21 июля 2025 года у меня возник вопрос — нужно было уточнить, действительно ли мне звонил сотрудник банка.Специалист Елизавета ответила моментально — всего через минуту. А ещё... Читать полностью

23.07.2025

Лучшая банковская поддержка!

Оценка 5

Очень люблю Точку и их команду поддержки! Написала в чат с банком 21 июля, мне было необходимо выгрузить историю входящих и исходящих платежей за 2024-25 года в файлике эксель... Читать полностью

23.07.2025