Я с Точкой с 2023 года. У меня ООО с сотрудниками, выбрал тариф Развитие. Оформил зарплатный проект, пользуюсь бизнес-картой, открываю депозиты, документооборотом тоже — удобно, что есть бесплатный.
13 апреля обратился в чат — нужно было внести уточнение в платёжку. Написал в 15:25, через 5 минут подключилась специалист Ольга. Подсказала, как правильно заполнить, дождалась, пока я подправлю, и сразу отправила уточнение.
Потом пару раз ещё менял назначение — каждый раз Ольга отвечала буквально за минуту и отправляла новую версию. На всё ушло около 20 минут, вопрос полностью решили. Справки об уточнении пришли в чат, как и обещали.
Когда поддержка работает вот так, спокойно и понятно. Хочется и дальше продолжать работать с банком. Всё чётко и по делу. Рекомендую предпринимателям приходить в Точку!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Чат с банком всегда выручает
22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться...
Слова благодарности
Обратилась в чат 13 апреля 2025 года с вопросом, как воспользоваться оставшимся лимитом перевода 150 000₽ на свою карту в другой банк в рамках бонуса за предоплату. Специалист...
Заголовок
Обращался в чат 19 апреля 2025 года с вопросом по лимитам при оплате картой. Специалист Валентина ответила через 3 минуты. Подробно объяснила, какие лимиты действуют на покупки по...
Одни из лучших
Нравится, что в Точке идут навстречу и входят в положение. Так, 16 апреля 2025 года я написал в чат, что хочу сменить тариф, не дожидаясь следующего месяца. Через всего 1 минуту...
Работа с Точка Чеки
Обратилась в чат 18.04.2025 с вопросом, можно ли отключить сервис "Точка Чеки" в интернет-эквайринге. Через 3 минуты мне ответил специалист Арсений, уточнил детали и быстро всё...
Банк ТОЧКА
Обращалась в чат 14 апреля 2025 года с вопросом, можно ли скачать выписку по бизнес-карте за 2024 год, желательно в формате xls. Специалист Анастасия ответила через 2 минуты...
Работаю с Точкой, всё четко, быстро и понятно
В начале месяца возник вопрос, какой тип выплаты нужно выбирать при загрузке ведомости на выплату компенсации сотрудникам за использование личного оборудования. 4 апреля 2025...