Обратная связь

20.04.2025 19:46
560
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня возникла экстренная ситуация. Обратилась в связи с утратой карты, со счета списывали деньги; в банке отреагировали оперативно и четко, быстро заблокировали и удерживали сторонние списания, постоянно поддерживали связь со мной он-лайн. Мне удалось сохранить остальные средства. Спасибо большое!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-21T06:01:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 😊 Рады, что в поддержке сработали чётко и оперативно. Продолжим и дальше стараться для вас.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 106
отзыва
28 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кешбэк

Оценка 5

Уже дважды я сталкивалась с тем, что у меня в Озоне была выбрана определенная категория кешбэка, но его не начисляли. Первый раз 1% за все покупки, а второй 5% Медицинские услуги... Читать полностью

21.07.2025

Не приходит код в СМС

Оценка 5

у меня в OZON банке имеется рассрочка с лимитом, потребовались срочно средства - решила воспользоваться услугой и вывести необходимую сумму с рассрочки на карту озон, но... Читать полностью

21.07.2025

Рекомендация карты Озон банка по реферальной программе

Оценка 5

Добрый день! Возникла проблема с реферальной программой по рекомендации дебетовой карты друга на Озон-банк. За рекомендацию положены мне и другу по 500р.Деньги должны были прийти... Читать полностью

21.07.2025

Приятно, что думают о клиенте и идут навстречу

Оценка 5

Покупали товары в магазине для дома и ремонта, у нас был кэш-бэк по карте озон на 5%, но оказалось, что сам магазин не заявлен в MCC как строительный. Спасибо поддержке озона, по... Читать полностью

21.07.2025

Банк начислил кэшбек в рамках лояльности

Оценка 5

20.07.2025 оплатил дебетовой картой OZON Банка комплект шин в магазине К***** д****, расчитавая на кэшбек 5% в категории "Автоуслуги", которая как раз у меня была выбрана в этом... Читать полностью

21.07.2025

Оператор Арина помогла настроить перевод денег в другой банк без подтверждения

Оценка 5

6 июля в 19:06 обратилась в онлайн-чат "Озон банка". В личном кабинете банка, в настройках переводов по системе быстрых платежей, увидела пункт "запрос денег из Озон банка в... Читать полностью

21.07.2025

Оператор онлайн-чата помог решить вопрос с безопасными покупками

Оценка 5

11 июля 2025 года в 19:34 обратилась в онлайн-чан банка. В 19:35 к чату подключился оператор, который попросил уточнить вопрос. В 19:41 я сообщила, что меня волнует, как... Читать полностью

21.07.2025