В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия для ведения отчётности и работы с маркетплейсами. Мне пришло требование от налоговой с просьбой уточнить информацию по декларации. Поэтому 11 апреля я написала в чат с банком, чтобы разобраться, почему оно пришло. Через 5 минут ответил Николай. Он проверил отчёты по маркетплейсам, которые я загружала и обратил внимание на то, что я не добавляла Уведомления о выкупе. Поэтому, чтобы всё проверить, он попросил загрузить уведомления в сервис и отправил инструкцию, как это сделать. После подробно рассказал, как повторно сформировать декларацию и подготовил ответ на требование налоговой. Вопрос был решён в течение 25 минут. Спасибо большое Николаю за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативность работы сотрудников банка
Обратилась в чат утром 21 июля, мне нужно было исправить назначение в уже отправленном платеже. Специалистка Елизавета подключилась в ту же минуту. Я сообщила, что уже писала в...
Помощь сотрудника
18 июля 2025 года возникла необходимость отправить уточнение по платежу через интернет-банк Точки. Я обратилась в чат поддержки, и уже через 6 минут получила ответ от специалиста...
Подключение онлайн-бухгалтерии в Точке
В другом банке предложили подключить бухгалтерию дешевле, чем у меня была подключена в Точке, поэтому 2 июля я написал в чат интернет-банка с вопросом, можно ли согласовать у них...
Отзывчивая и быстрая поддержка
18.07.2025 обратилась в чат поддержки с вопросом, можно ли менять порядок фондов на главной странице среди списка счетов. Мария ответила всего через 3 минуты. Она подробно...
Отличный банк, комфортное обслуживание!
19.07.2025 я обратилась в чат поддержки с вопросом о бесплатном пополнении счёта. Уже через минуту мне ответила Кристина – быстро и очень подробно. Она объяснила, что по моему...
Электронная цифровая подпись
14.07.2025 я обратился в чат поддержки с вопросом о продлении срока действия сертификата электронной подписи. Уже через 3 минуты мне ответила Полина. Она объяснила, что...
Идеальный банк с невероятно хорошей поддержкой
Занимался проверкой бухгалтерии за первые два квартала и обнаружил, что у меня в КУДИР не была добавлена одна доходная операция за второй квартал. Я её добавил и 12 июля написал в...