конвертация валют(обме)

21.04.2025 08:29
414
Оценка
5
Отзыв проверен

Услуга обмен валюты не работает .Приходиться чтоб пополнить Карту заходить на сайт и обмен со счетов на карту самому проводить.Т.е на Кассе магазина конвертация из Валюты в Рубли не происходит( со счета на Кошелек) ...................................................................................

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:34:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ЮMoney
ЮMoney
2025-04-23T13:34:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оценку! Очень приятно, что вы оцениваете ЮMoney на высший балл. Как видим, вы не обращались в поддержку по вопросу обмена валюты. Основная валюта кошелька — российские рубли. Обменять валюту можно в кошельке, но пополнение возможно только в рублях. Отметим, что отдельно переводить на карту ЮMoney для оплаты не нужно, так как с кошельком баланс един. Если вы не подключили [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536112]мультивалютный пакет[/URL], то при оплате картой деньги спишутся с рублёвого счёта — по курсу МИР 2,9%. С пакетом можно платить напрямую в валюте, предварительно нужно обменять её в кошельке. Если остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [URL=https://yoomoney.ru/feedback]поддержкой[/URL] – обязательно поможем разобраться. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
8 481
отзыв
8 440
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!

Оценка 5

Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка... Читать полностью

29.06.2025

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025

Помощь в закрытии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету... Читать полностью

21.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Очень благодарен поддержке ЮMoney за их отзывчивость и дружелюбие. Вчера у меня был вопрос насчёт моего кошелька. Я спросил, можно ли изменить паспортные данные для кошелька , на... Читать полностью

16.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Лояльность

Оценка 5

Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные... Читать полностью

06.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025