Техподдержка банка

21.04.2025 23:21
452
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом данного банка, 12 апреля написал в чат интернет-банка, чтобы заказать выписку на английском языке. В ту же минуту мне ответила Дарья, показала пример документа, который можно сформировать и запросила период. Через 5 минут выписка была уже у меня в чате. Спасибо за оперативное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T12:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Точка
Точка
2025-04-22T16:56:58+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Счастливы помогать вам в решении бизнес-задач :) Мы 24/7 на связи в чате с банком и по телефону, чтобы поддержать наших клиентов и найти решение по возникшим вопросам. Будем продолжать в том же духе. Желаем успехов в бизнесе!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
6%
решено проблем
411
отзыва
410
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Слова благодарности

Оценка 5

Обратилась в чат 13 апреля 2025 года с вопросом, как воспользоваться оставшимся лимитом перевода 150 000₽ на свою карту в другой банк в рамках бонуса за предоплату. Специалист... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в Точке как ИП уже 2 года, тариф Начало. За это время опробовала, кажется, всё — и бизнес-карту, и универсальные депозиты, и базовую онлайн-бухгалтерию. Особенно... Читать полностью

23.04.2025

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

17.04.2025 я написал в чат интернет-банка, чтобы уточнить, как мне получить документ "Решение об избрании директора с подписью учредителя".Через 2 минуты в разговор включилась... Читать полностью

23.04.2025

Сервис и обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой банка Точка. 17 апреля 2025 года я обратилась в чат, чтобы уточнить, какая система налогообложения у меня выбрана... Читать полностью

22.04.2025

Заголовок

Оценка 5

Обращался в чат 19 апреля 2025 года с вопросом по лимитам при оплате картой. Специалист Валентина ответила через 3 минуты. Подробно объяснила, какие лимиты действуют на покупки по... Читать полностью

21.04.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Обратилась в чат 18.04.2025 с вопросом по тарифу. Переживала, что ожидаемое поступление может не пройти, ведь в тарифе было указано ограничение на пополнение, которое меньше... Читать полностью

21.04.2025

Работа с Точка Чеки

Оценка 5

Обратилась в чат 18.04.2025 с вопросом, можно ли отключить сервис "Точка Чеки" в интернет-эквайринге. Через 3 минуты мне ответил специалист Арсений, уточнил детали и быстро всё... Читать полностью

21.04.2025