Отличное качество обслуживания

22.04.2025 14:32
622
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Мною была оформлена рассрочка на приобретение товара 17.02.2025. На сумму 22400 руб. На 6 месяцев.

22.05.2025 полностью погашена.

Оператор чата ОзонБанка помогла мне закрыть данную функцию и получить справку о закрытии. 

Благодарю за такую функцию. Удобно без переплат, сбора документов. В самом приложении банка такой кнопки не нашла. Но оператор в чате мне помогла.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-22T14:55:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
33 118
отзыва
33 031
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Поддержка на связи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Озон банка, которым немало пользуюсь в последнее время. Обращался 31.08.2025, отвечала оператор Екатерина. У меня возник вопрос касательно... Читать полностью

02.09.2025

Рассрочка

Оценка 5

Пользовался рассрочкой от Ozon банка, очень удобная вещь, но решил что пора закрывать, написал в чат, сотрудник Екатерина закрыла рассрочку за 2 минуты, без вопросов почему и... Читать полностью

01.09.2025

Закрытие лимита рассрочки

Оценка 5

Брала рассрочку, решила досрочно погасить, но у меня возникла проблема с закрытием лимита рассрочки. Я всё оплатила, но одобренная сумма висела и отображалась в кредитной истории... Читать полностью

01.09.2025

Случайно снял деньги со счета рассрочки

Оценка 5

Сегодня 1 сентября при попытке пополнить счет рассрочки до круглой суммы, допустил ошибку и вместо пополнения баланса так вышло что снял ту сумму которую хотел пополнить, когда... Читать полностью

01.09.2025

О работе чата поддержки

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки Ozon банка с вопросом некорректного списания денег за товар, приобретенный в рассрочку. По моему мнению, деньги за товар, который я отменил, не были... Читать полностью

01.09.2025

Погашение долга рассрочки

Оценка 5

За 29.08 возникли сложности с погашением рассрочки, с основного банка были постоянные списания(в 16:14, 22:14, и другие не успешные) которые находились в обработке, не все средства... Читать полностью

30.08.2025

Помощь с рассрочкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Озон Банка на протяжении 3 лет, всё устраивало, но после оформления кредитной карты решил отключить рассрочку за ненадобностью, поэтому 29 августа 2025 написал в... Читать полностью

30.08.2025