Поддержка всегда поддержит
Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например, обратилась с просьбой закрыть второй действующий кошелёк, которым давно не пользуюсь. Оператор поддержки оперативно ответил, но предложил другое решение, когда я поведала причину закрытия второго кошелька: сделать нужный мне кошелек основным в настройках приложения, чтобы было удобно переводить деньги на кошелек по номеру телефона (если есть несколько кошельков, переводить получится только по номеру кошелька, а это не всегда удобно). Пока я меняла настройки, оператор уже зарегистрировал обращение по удалению кошелька (к которому, кстати, я давно не имею доступа, но и скудных данных в силу давности хватило, чтобы мне помогли решить вопрос). В итоге я снова обратилась в поддержку и попросила закрыть обращение. Другой оператор за пару минут всё сделал, как я просила. По итогу, мне очень быстро, оперативно помогли, подсказали и решили вопрос, не тратя лишнего времени.
Довольна, как слон. Очень надеюсь, что уровень обслуживания останется на таком же, наивысшем, уровне. Нигде такого не встречала. Благодарю, вы лучшие!
Благодарю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Поддержка на высоте!
Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...
Поддержка в вопросе о платежах
Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты...
Помогли в онлайн чате
Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были...
Были вопросы с переводом денежных средств
У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не...