Поддержка на высоте

26.04.2025 10:41
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в поддержку Юмани, взаимодействие лучше чем в зелёном банке. Было два острых и требующих оперативного решения вопроса:, помогли и все объяснили как вывести через СБП, как и куда можно потратить бонусы, все понял с первого раза. Была проблема со сменой номера, тоже оперативно помогли. Да, есть минусы, например что не пополнить через банкомат, но есть и плюсы, приставы до этого банка не добираются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T20:15:17+03:00
Спасибо за отзыв! Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачёта оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2025-04-28T13:22:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно читать вашу обратную связь 💜 Именные и идентифицированные кошельки можно пополнять наличными у [URL=https://yoomoney.ru/page?id=535675]партнёров[/URL]. Например, для того чтобы пополнить баланс наличными в банкомате Сбера, необходимо приложить карту ЮMoney «Мир» к бесконтактному считывателю, ввести пин-код, нажать «Внести» и положить деньги в купюроприёмник. Отметим, что взыскание денег из ЮMoney возможно, если мы получим исполнительный документ, а кошелёк будет идентифицированным. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в поддержку — мы всегда готовы помочь. Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи и как именно мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультаций (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 101
отзыв
6 029
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Проблема с привязкой

Оценка 4

Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Очень быстро помогли разобраться в ситуации

Оценка 5

В феврале этого года стали приходить письма от Юmoney с предупреждением о том,что кто-то без моего ведома пытается списать деньги с моей карты и Юmoney заблокировали эту операцию... Читать полностью

05.05.2025

Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё... Читать полностью

04.05.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025