ЦМРБанк: ваши деньги вывести будет трудно! Не пользуйтесь этим банком ЦМРБанк , если дороги нервы и время!

26.04.2025 15:20
4763
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 07.04.25 Попыталась вывести свои деньги (меньше 100 тысяч) со своего же счета на счет в другом банке для уплаты ипотеки. Иииииии пришло мне всплывающее окно что то там про документы и нехватку средств ( см прикрепленный скрин). И с третьей, и с четвертой попытки тоже самое. Напоминаю: это были мои средства, и они нужны били для ипотечной выплаты срочно.  В тех. поддержке подтвердили законность и правильность мои действий и предложили оставить запрос, который они не знают, когда будет обработан. А ипотеку надо оплатить сегодня. Потом девушка чисто от себя предложила вывести средства двумя суммами, мол, а вдруг получится. Получилось, просрочки по ипотеки удалось избежать, НО кто вернет мое время на все эти манипуляции и потраченные нервы?!   Оставляю второй отзыв. На первый команда ЦМРБанка не отвечает уже месяц. Впервые вижу банк с настолько наплевательским отношением к клиентам и таким ужасно работающим приложением. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T22:47:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ЦМРБанк
ЦМРБанк
2025-06-03T18:15:19+03:00
Добрый день! При осуществлении действий в мобильном приложении Вам было выдано уведомление о недостатке средств. Причиной этого стало то, что запрашиваемая сумма перевода превысила баланс на вашем счёте. В случаях частичных переводов совокупная сумма оказалась равной доступному остатку, что позволило выполнить операции успешно. Детальную информацию Вы можете увидеть в истории операций в мобильном приложении. При возникновении дополнительных вопросов просьба обращаться по телефону Контактного Центра 8 (800) 23 44 300. Будем рады помочь.
user-42968545869
2025-05-29T09:43:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
9
отзыва
7
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты