Оперативно вернули деньги за Premium

28.04.2025 14:05
226
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В этом месяце сложились обстоятельства и Премиум мне пока не нужен. К сожалению, забыла, что сегодня будет списание, и недавно получила уведомление, что 199 рублей были списаны. Написала в чат, где бот предложил вернуть средства. За пару кликов премиум отменили, а через пару минут средства вернулись на счёт. Спасибо за возможность вернуть средства!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T10:24:46+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 15.05.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-486219241480
2025-05-13T11:46:47+03:00
Прикрепила
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-28T14:45:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что помогли в решении вашего вопроса. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
32.01%
решено проблем
44 493
отзывов
44 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

Делюсь своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Ozon Банка. Обратился за помощью 22 декабря 2025, в 12:57 с довольно обыденной, но важной для меня задачей... Читать полностью

22.12.2025

Работа поддержки озон банка

Оценка 5

Так сложилось что я оформила банкротство . После прохождения процедуры многие банки отказали мне в восстановлении карты по своим каким то непонятным причинам . С одном не было... Читать полностью

21.12.2025

Спасибо специалисту чата за помощь в получении "Справки о движении средств"

Оценка 5

Клиентом Озон банка стала три года назад и получила дебетовую карту банка, открывала вклад, выбираю категории кэшбэка, делаю покупки по выгодным для меня категориям. 21.12.2025... Читать полностью

21.12.2025

Помощь Озон клиентам

Оценка 5

21 декабря , 0:15 списана покупка 199₽, за подписку Премиум. Эта операция явилась доя меня неожиданной. Я обратилась в чат поддержки к виртуальному помощнику. Помогли очень быстро... Читать полностью

21.12.2025

Служба поддержки на высоте

Оценка 5

Здравствуйте.20 декабря я обратилась в чат поддержки,по поводу рассрочки.Пользуюсь рассрочкой при покупке товаров,а так как живу в сельской местности,маркетплейсы очень выручают... Читать полностью

20.12.2025

Мелочь, но приятно

Оценка 5

Банк прислал уведомление что нужно поменять паспортные данные, загрузила фото сразу в чат поддержки, сотрудник Наталья буквально в течении 5 минут помогла. Понравилрсь что всё... Читать полностью

17.12.2025

Помощь восстановления лицевого счета по номеру телефона

Оценка 5

Я решил сменить номер в банке(старый на новый), сменил но у меня пропала возможность получать с помощью нового номера деньги на счет, обратился в поддержку банка озон 09.12.25, мне... Читать полностью

17.12.2025