Мне нравится, как работает поддержка в Точке.
28 апреля 2025 года я написала в чат внутри банка с просьбой, чтобы мне прислали инструкцию по добавлению электронной подписи.
В ту же минуту, как я написала, в разговор включился Константин. Он подробно объяснил, что расширение нужной программы удалили из браузера, которым я пользуюсь. Рекомендовал воспользоваться другим браузером.
Также Константин прислал нужные инструкции - для Windows и Mac. Уточнил, что по ним нужно настраивать компьютер после смены браузера.
Мне всё было понятно. В считанные минуты я получила то, что искала. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)
Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу...
Точка - это любовь
28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время...
Отзыв о сотрудничестве с Точкой
Обратился в поддержку банка через чат 27.04.2025, так как случайно перевел деньги сверх лимита и списалась комиссия. Через 2 минуты мне ответила специалист Александра. Она быстро...
Лучший банк
Хочу оставить отзыв о банке Точка. Очень довольна обслуживанием, всегда окажут помощь если нужно, проконсультируют по любому вопроосу . Оперативно отвечают на вопросы в чате и на...
Обращение в тех.поддержку
Оставляю отзыв о поддержке в чате банка. Обращался 27.04.2025 с вопросом, действует ли моя электронная подпись и правильно ли она подключена к сервису. Специалист Александра...
Благодарность за своевременную помощь!
Рекомендую обращаться в поддержку Точки. 27.04.2025 написала в чат внутри банка. Нужно было разобраться, в какой категории заполнять платеж по ипотеке, чтобы в дальнейшем не...
Оплата по QR-коду
22 апреля спросила в чате интернет-банка, могу ли я оплачивать услугу через СБП, если она не по деятельности ИП. К диалогу подключилась специалист Софья и рассказала, что ИП на...