Как мне помогала поддержка "Юмоней"

30.04.2025 14:36
280
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Играл как-то в небезызвестную игру "Ноткоин", свершился выход монеты на биржу, и я с радостью решил выводить деньги. Только вот сделать это хотел быстро, поэтому через посредника. Тот попросил комиссию ему скинуть через Юмоней. Ну скинул я, а посредника - ищи-свищи. В поддержку написал, попросил бабки вернуть. Мне сказали, что бессильны и посоветовали не пойми кому не переводить. Всё. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T17:46:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 е) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2025-04-30T16:43:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с мошенническими действиями. Тщательно проверили ситуацию. Специалисты верно и быстро предоставили нужные рекомендации. При переводе денег между счетами физлиц деньги принадлежат конечному получателю. К сожалению, оспорить успешный перевод нельзя. Рекомендуем обратиться в полицию. Как подать заявление и его шаблон, отправили в письме. Обязательно будем оказывать содействие правоохранительным органам в проведении расследования, если они к нам обратятся. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 081
отзыв
8 041
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Возникла сложность в пополнении кошелька, обратился в поддержку. Ответили незамедлительно, выслушали мою проблему и сразу предложили несколько вариантов её решения. Выбрал... Читать полностью

05.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025