Обращение в службу поддержки
Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на оператора - реального человека, т.к. решение вопроса было сложным. Оператор подключился в он-лайн чат, сначала мне сказал, что у меня нет ограничений в кошельке по платежам. Но заплатить в интернете у меня всё равно ни получалось, я не могла пользоваться картами и кошельком - все операции были заблокированы. Потом меня переключили на другого оператора, составили отдельное обращение по моему вопросу. Мой кошелёк, как оказалось, был заблокирован по правилам безопасности. Потом я позванила в службу поддержки Юмани, там оператор подробно объяснил и подсказал, как мне действовать дальше, что бы разблокировали кошелёк. Я прошла идентификацию по всем правилам и оплата интернет-заказов наладилась, я снова могла пользоваться картами и кошельком для оплаты. Операторы службы поддержки Юмани действительно помогают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...
Отличная тех поддержка
Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не...
Наложены ограничения
Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Не понять, где найти номер карты
Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне...
Помогли с начислением баллов
С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор...
Перевыпуск карты
Обратился в отделение ЮМАНИ в Москве, находящееся по адресу Садовническая улица, 82, строение 2. по вопросу перевыпуска утерянной карты. Сотрудница мгновенно поняла суть вопроса и...