Решение вопроса

04.05.2025 04:41
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Служба поддержки на наивысшем уровне!!! Очень внимательно изучили мою проблему и сделали всё от них мне и даже наверное больше. Переводы и платежи проводятся мгновенно. Если проблемы то служба поддержки в любое время на связи и поможет разобраться в любой непонятной ситуации. Ну и сам сервис очень удобен в использовании 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T06:41:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-04T09:19:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
33.9%
решено проблем
8 932
отзывов
8 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

О списании денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась с вопросом о снятии денежных средств за подписку к техподдержке. (Узнала о списании денежных средств из СМС от Сбербанка). Написала о том, что никакой... Читать полностью

17.03.2026

Отличная работа

Оценка 5

Мне необходимо бвло перевести денежные средства с Озон карты на карту полкчателя другого банка. Ничего не получилось, написали что лимит переводов 0 рублей, затем сработала защита... Читать полностью

16.03.2026

Хочу выразить благодарность в помощи моей ситуации

Оценка 5

Я совершила покупку проживания в отеле картой озон банка , где у меня в начале месяца были выбраны категории кэшбека , в частности на отели 5 % кэшбек , у меня эта покупка прошла... Читать полностью

16.03.2026

Данные об операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось уточнить, проводилась ли попытка оплаты в магазине. Я обратилась в чат‑поддержку ОЗОН Банка и осталась очень довольна результатом. Сперва мне ответила... Читать полностью

15.03.2026

Подсказали по переводам по карте и снятию наличных

Оценка 5

Обратился в чат банка Озон с просьбой разъяснить лимиты переводов с озон карты на карты других банков без комиссии, так как остались деньги после покупки на маркетплейсе... Читать полностью

14.03.2026

Заблокировали перевод!

Оценка 5

13.03.2026 возникла такая проблема, что перевести срочно деньги (не очень то и большие) дальним родственникам, в другой конец страны - стало практически не возможно!!! Все три... Читать полностью

13.03.2026

Оперативная техподдержка Озон банка

Оценка 5

Возникли проблемы,появились не контролированные списания с карты,выяснилось что я подключилась к подписке,как так получилось не знаю,самостоятельно не смогла отклюсить ее,решила... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка