Банк снимает комиссию за поступление средств на дебетовый счёт

04.05.2025 05:07
491
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В середине апреля открыл счёт и дебетовую карточку банка, о плюсах и минусах рассуждать не будем - но вот что начало происходить дальше - прям ставит в глубокий ступор. Банк, на каком то основании - удерживает 1 процент при поступлении средств от работодателя на мой счёт, с таким я встречаюсь впервые. Комиссия за безналичное пополнение счёта физ лица, вы такое где-то видели? Это вообще что за прикол, брать комиссию при зачислении средств по реквизитам, с ИД 9220 и чётким указанием платежа, если у вас нет НИКАКИХ ДРУГИХ варинтов пополнения счёта, кроме как налом в банкоматах. Нигде в тарифах на сайте или в договоре, я не нашёл подобных комиссий и обратился с данным вопросом на горячую линию. Горячая линия - отдельный цирк, сидящий там оператор - ничего не знает, сообщить и посмотреть не может. В итоге мне обещали перезвонить и подробно рассказать, что это за коммисия (нафига мне нужен счёт и карта (между прочим выпуск которой не бесплатный и обслуживание тоже) на котором у меня банк просто в наглую удерживает процент при послуплении заработной платы) и вот уже перезванивают 3й день. Чёт дофига дорогое обслуживание выходит, в итоге мне сейчас 7го придёт приличная зарплата, с которой банк видимо опять успешно удержит процент. Заслуженный кол, может с по валюте банк приятный, но даже с простейщим счётом вышла карусель. А ну и никаких других каналов связи у банка нет, чат на сайте не работает даже в рабочее время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T20:32:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 22.05.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-05-22T14:08:31+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Рассмотрим ваш вопрос о комиссии подробно. Комиссия при зачислении средств является частью тарифов, которые были согласованы с вами при открытии счета. Данные условия отражены в договоре, а также в разделе 6.1.1 Тарифов банка, доступных на нашем сайте: https://www.kamkombank.ru/file/filemanag/4ea5f6dedf43e373b0dbb5a019dc1e15.pdf Согласно данным, 5 мая вы обратились в чат поддержки. Наш сотрудник оперативно связался с вами для разъяснения всех деталей. Дополнительных запросов с вашего номера не зафиксировано. Банк строго соблюдает утвержденные тарифы и условия обслуживания. Сожалеем, что информация о комиссии вызвала недопонимание, и готовы помочь вам в дальнейшем. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна дополнительная информация, вы всегда можете обратиться в наш отдел контроля качества по телефону 8 800 200 8638.
user7374905
2025-06-16T18:06:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,99
средняя оценка
-
решено проблем
9 026
отзыва
8 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Камкомбанка

Обмен валют в Камском банке

Оценка 5

Всегда меняю деньги в этом банке - легкая бронь суммы на сайте до конца дня, нет никаких очередей при посещении после отделения. Сотрудники всегда вежливы и помогают ответить на... Читать полностью

30.05.2025

Обмен валют

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис банка для обмена валюты,в путешествие понадобились доллары нового образца.В других банках были только старые в наличии.Позвонила в Камкомбанк,менеджеР... Читать полностью

14.05.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый день. Хочу отставить положительный отзыв о Камкомбанке. 12 мая 2025 г. в 18ч.28мин.я посетила отделение Камкомбанка по адресу. г. Казань, ул. Мавлютова д, 31а. для того... Читать полностью

13.05.2025

Замечательный персонал!

Оценка 5

Неоднократно посещаю офисы Камкомбанка, и каждый раз удивляюсь вежливостью и обходительностью обслуживающего персонала. Если возникают какие-то вопросы - всегда получаю на них... Читать полностью

06.05.2025

Благодарю за индивидуальный подход в общении в офисе!

Оценка 5

Открыл в Камкомбанке дебетовую карту Мир, при этом сначала общался по телефону «горячей линии банка» утачняя ряд вопросов… Несколько из заданных [b]специализированных вопросов... Читать полностью

30.04.2025

Вежливо и внимательно выслушали и помогли

Оценка 5

Посещал офис Камкомбанка в Москве, на проспекте Вернадского, д.33. 24 апреля 2025 года, в 20:41, уже под самый вечер.Кассир Ю-на А.А. очень помогла, спасибо ей огромное: не смотря... Читать полностью

27.04.2025

Отличный курс валют в отделении на Марата, 56–58

Оценка 5

Отзыв о посещении банка камкомбанк по адресу ул. Марата, д. 56–58 , 1 апреля 2025 года. Я посетила банк впервые, чтобы обменять 87 300 рублей на 1 000 долларов США. Была... Читать полностью

10.04.2025