В феврале этого года стали приходить письма от Юmoney с предупреждением о том,что кто-то без моего ведома пытается списать деньги с моей карты и Юmoney заблокировали эту операцию как подозрительную. Зная что денег на кошельке в тот момент не было, не обращал на это внимание. Но повторяющиеся каждые три дня письма, заставили насторожиться.
Связался с тех.поддержкой в телеграм-канале Юmoney. Там передали всю информацию в отдел тех.поддержки и со мной в тот же день связались по email. Объяснили в чём может быть причина. И как выяснилось позже проблема была в том, что сервис на котором я ранее оплачивал подписку и потом её отменил, из-за сбоя на своей стороне не отключил автопродление и каждые три дня пытался списать с меня деньги. Но в Юmoney огранили операцию и заморозили временно мою карту.
В итоге проблема была решена и в тех.поддержка Юmoney в тот же день разблокировала карту для дальнейшего использования. Жалею что сразу не обратился, так бы не пришлось нервничать.
Спасибо Юmoney за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Проблема с привязкой
Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили...
Перевод
Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная...
Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов
Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё...
Обращение в службу поддержки
Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на...
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...
Отличная тех поддержка
Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не...
Наложены ограничения
Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что...