Проблема с платежом, помощь поддержки
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня некоторое беспокойство, так как сумма была довольно значительной.
Я позвонил в службу поддержки и был приятно удивлён, как быстро мне ответили. Оператор, с которым я общался, был вежлив и профессионален. Она представилась и сразу же начала задавать вопросы, чтобы понять суть проблемы. Я оценил, что она действительно старалась помочь мне.
В процессе разговора она проявила терпение и внимательно выслушала меня. Я объяснил ситуацию, и она быстро проверила данные, чтобы понять, в чем дело. Оказалось, что произошла ошибка в системе, и платеж не прошёл по техническим причинам.
Оператор подробно объяснила, что именно случилось и какие шаги будут предприняты для решения проблемы. Я почувствовал, что она действительно заботится о том, чтобы всё уладить. В итоге, проблема была решена в течение часа, и платеж был повторно проведён успешно.
Я остался доволен работой службы поддержки Юmoney. Их вежливость и профессионализм действительно помогли мне в сложной ситуации. Если в будущем возникнут какие-либо вопросы, я буду знать, куда обратиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Помогли сделать возврат средств!
ЮMoney помогли вернуть мои деньги – без лишних заморочек!Реально выручили! Я переводил деньги в свой номер МТС, но у меня сразу же списали деньги в МТС. Но через поддержку ЮMoney...
География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!
Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка...
Техподдержка
Не понимал почему стоит ограничение на перевод, обратился в поддержку. Помогли разобраться в тарифах и лимитах на переводы. Очень быстрая и качественная поддержка, само приложение...
Проблема с кэшбэком
Всем привет была проблема с кэшбэком.Раньше был другой кошелек открытый мной и кэшбэк приходил на него а на новый нет ,тратил достаточно много и пользовался дебетовой картой Юмани...
Помогли с возвратом средств👌
Не мог вернуть средства которые были отправлены по ошибке. Отправил случайно не по тому номеру карты средства и с меня благополучно списали деньги. Написал в бота в приложении и...
Помогли
Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось...
Перевод через самозанятость
Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили...