Проблема с платежом, помощь поддержки
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня некоторое беспокойство, так как сумма была довольно значительной.
Я позвонил в службу поддержки и был приятно удивлён, как быстро мне ответили. Оператор, с которым я общался, был вежлив и профессионален. Она представилась и сразу же начала задавать вопросы, чтобы понять суть проблемы. Я оценил, что она действительно старалась помочь мне.
В процессе разговора она проявила терпение и внимательно выслушала меня. Я объяснил ситуацию, и она быстро проверила данные, чтобы понять, в чем дело. Оказалось, что произошла ошибка в системе, и платеж не прошёл по техническим причинам.
Оператор подробно объяснила, что именно случилось и какие шаги будут предприняты для решения проблемы. Я почувствовал, что она действительно заботится о том, чтобы всё уладить. В итоге, проблема была решена в течение часа, и платеж был повторно проведён успешно.
Я остался доволен работой службы поддержки Юmoney. Их вежливость и профессионализм действительно помогли мне в сложной ситуации. Если в будущем возникнут какие-либо вопросы, я буду знать, куда обратиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Проблема со счётом
Была проблема с картой банка после неудачного списания средств была блокировка всех карт банка, но оператор все объяснил и причину блокировки карты предоставив информацию по статье...
СБП перевод
Обратился за помощью в онлайн чат поддержки,узнать про СБП перевод если нет приложения, подсказали что можно настроить в приложении своего банка. Давно мучался с переводом в другие...
Быстро разобрались с платежами
Оплачивала телефонную связь, одну цифру вписала неправильно. В спешке, не заметила. Деньги не пришли, зашла - посмотрела историю, вижу 800р улетело не туда. В поддержку написала...
Денежные перевод
Недавно я столкнулся с проблемой при осуществлении денежного перевода через банк «ЮМани» . Сначала перевод не прошел, и я был сильно обеспокоен, так как сумма была значительной. Я...
Отзыв по работе с поддержкой
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе со службой поддержки. Была ситуация когда я был на сайте по микрокредитам и там меня автоматически добавили в подписку. С юмани списали...
Приём платежей на сайте
Принимаю платежи на своём сайте при помощи Юмани, по стечению обстоятельств перестали проходить платежи от пользователей. Написал в поддержку, ответели сразу, описал проблему после...
Быстрый ответ с решением, без необходимости задавать дополнительные вопросы
Ожидал оплату за свою работу, как самозанятый. Фирма деньги отправила вечером - но они так и не прилетели к утру. Начал выяснять у фирмы что не так. Посмотрел платёжку - оказалось...