Сбор паспортных данных

06.05.2025 12:12
1447
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Читал читал негативные отзывы про яндекс банк и думал меня не коснется. Заманивают высоким процентом на сейвы, клюнул-решил оформить заявку через приложение Яндекс пэй, для этого, по инструкции сфоткал разворот паспорта с фото, разворот с пропиской и сделал селфи с разворотом паспорта где фото, успешно загрузил три фотки и отправил, все это происходило вчера 5 мая, потом в статусе висело-подждите проверяем, скоро подключим. Сегодня утром (6 мая) вижу сообщение - что то пошло не так и опять предлагают загрузить фото или встретиться с представителем банка. На вопрос куда слились мои фото паспорта поддержка так и не ответила-предложив выслать для заключение договора своего курьера. Почитайте друзья про их курьеров, которых тоже не дождаться. В итоге уйду к их конкурентам по интернет магазину, у тех и рейтинг выше и проще все и на 2 месяца процент не ниже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T19:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-18T21:03:50+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что не совсем приятно столкнуться с ошибкой. Вижу, что работу вели по регламенту и старались ответить на все вопросы. Продублировала вам сообщение в чат, чтобы продолжить решение — проверьте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
6 047
отзыва
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Поддержка Яндекс.Банка

Оценка 5

Добрый день!Пользуюсь Яндекс Банком около года. Поддержка отзывчивая.Была проблема с начислением бонусов (кешбек) за покупку по категории, поддержка ответила быстро, сориентировали... Читать полностью

25.09.2025

Приветственная ставка по сейвам

Оценка 5

Обратилась в тех.поддержку Яндекс банка по вопросу приветственной ставки по сейвам. Получила грамотный и подробный ответ достаточно быстро: Сейв без срока по промоставке 17% можно... Читать полностью

24.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже года три, наверное. Нравится приложение, все просто и лаконично. Очень удобная функция автопополнения карты с Сейвов. Настраивается лимит, ну... Читать полностью

24.09.2025

Оперативное реагирование на возникшие вопросы

Оценка 5

Обратилась в поддержу с целью уточнить: есть ли какие-то лимиты на переводы со сберегательного счета на цифровую карту. Интерфейс приложения оказался user-friendly, что очень... Читать полностью

22.09.2025

Яндекс Пэй и баллы Плюс

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем сервисов Яндекса, преимущественно из-за системы баллов Плюс. Карта Пэй позволяет копить баллы за покупки, поэтому использую ее для оплаты в... Читать полностью

18.09.2025

Очень помог оператор КЦ Андрей

Оценка 5

Вырожаю огромную благодарность специалисту Андрею 6***9! Прямо прошу премировать его! За все 2 мес.которые находятся мои деньги в Яндекс банке и чат и КЦ только разочаровывал!И... Читать полностью

09.09.2025

Отличный банк!

Оценка 5

Захотел открыть "сейв" в Яндекс банк, на Банки.ру сделал заявку под хороший процент. договорился с представителем на нужное мне время для аутентификации личности. нужен был... Читать полностью

03.09.2025