Сбор паспортных данных

06.05.2025 12:12
1307
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Читал читал негативные отзывы про яндекс банк и думал меня не коснется. Заманивают высоким процентом на сейвы, клюнул-решил оформить заявку через приложение Яндекс пэй, для этого, по инструкции сфоткал разворот паспорта с фото, разворот с пропиской и сделал селфи с разворотом паспорта где фото, успешно загрузил три фотки и отправил, все это происходило вчера 5 мая, потом в статусе висело-подждите проверяем, скоро подключим. Сегодня утром (6 мая) вижу сообщение - что то пошло не так и опять предлагают загрузить фото или встретиться с представителем банка. На вопрос куда слились мои фото паспорта поддержка так и не ответила-предложив выслать для заключение договора своего курьера. Почитайте друзья про их курьеров, которых тоже не дождаться. В итоге уйду к их конкурентам по интернет магазину, у тех и рейтинг выше и проще все и на 2 месяца процент не ниже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T19:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-18T21:03:50+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что не совсем приятно столкнуться с ошибкой. Вижу, что работу вели по регламенту и старались ответить на все вопросы. Продублировала вам сообщение в чат, чтобы продолжить решение — проверьте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 724
отзывов
4 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Не могла открыть сейф, но оперативно помогли

Оценка 5

У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного... Читать полностью

08.05.2025

Отличная поддержка и удобный накопительный счёт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную... Читать полностью

07.05.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со... Читать полностью

31.03.2025

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025