Сегодня хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки Юмани. Прежде всего отмечу профессионализм сотрудников — они быстро реагируют на запросы пользователей и стараются решить проблемы оперативно. Мне особенно понравилось, что поддержка доступна круглосуточно, что позволяет обращаться за помощью в любое удобное время.
Важным плюсом является возможность задать вопрос разными способами: через чат на сайте, по телефону или электронной почте. Это удобно, поскольку каждый выбирает тот способ связи, который наиболее комфортен именно ему.
Кроме того, информация предоставляется чётко и понятно, даже если речь идёт о сложных технических вопросах. Особенно хочется отметить работу операторов чата — они отвечают грамотно и вежливо, стараясь детально разобраться в ситуации каждого клиента.
Однако есть моменты, над которыми ещё стоит поработать. Иногда решение некоторых вопросов занимает больше времени, чем хотелось бы. Но, учитывая сложность многих ситуаций, это вполне допустимо.
Подводя итог, служба поддержки Юмани заслуживает высокой оценки за оперативность, компетентность и внимательное отношение к клиентам. Рекомендую её тем, кто ценит качественный сервис и быстрое разрешение проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Обращение в службу поддержки
Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на...
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...
Отличная тех поддержка
Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не...
Наложены ограничения
Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Не понять, где найти номер карты
Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне...
Помогли с начислением баллов
С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор...