Про обслуживание

08.05.2025 13:54
3692
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали все сотрудники. Меня приняли через 5 мин уже. Благодарность специалистке Ольге. Подробно все объяснила по условиям пользования картой, пока проходил проверку СБ. Момент с проверкой удивил, но Ольга опять же все объяснила. Спасибо ей также, что прояснила все условия по кешбеку, по условиям обслуживания и главное по переводам, в том числе на мою карту казахстанского банка, что меня в первую очередь интересовало

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T10:19:19+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в офис. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Какую информацию он вам предоставил? Сколько по времени длилось обслуживание? Добавьте на страницу вашего отзыв фото документа, подтверждающее получение карты.
user-113021690925
2025-05-16T11:29:27+03:00
Обслуживание заняло около 30 минут, меня в основном интересовало условия переводов на казахскую карту Фридом финанс. Уточнил что до 25 000 в месяц можно пополнять бесплатно и снимать с карты можно до 150 000руб без комиссии. Условия приемлемые меня устраивают.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
122
отзывов
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025

Проблема с СБП

Оценка 5

Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не... Читать полностью

04.04.2025

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025