Про обслуживание

08.05.2025 13:54
5588
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали все сотрудники. Меня приняли через 5 мин уже. Благодарность специалистке Ольге. Подробно все объяснила по условиям пользования картой, пока проходил проверку СБ. Момент с проверкой удивил, но Ольга опять же все объяснила. Спасибо ей также, что прояснила все условия по кешбеку, по условиям обслуживания и главное по переводам, в том числе на мою карту казахстанского банка, что меня в первую очередь интересовало

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T10:19:19+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в офис. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Какую информацию он вам предоставил? Сколько по времени длилось обслуживание? Добавьте на страницу вашего отзыв фото документа, подтверждающее получение карты.
user-113021690925
2025-05-16T11:29:27+03:00
Обслуживание заняло около 30 минут, меня в основном интересовало условия переводов на казахскую карту Фридом финанс. Уточнил что до 25 000 в месяц можно пополнять бесплатно и снимать с карты можно до 150 000руб без комиссии. Условия приемлемые меня устраивают.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
245
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Командировочные и комиссии все разложили по полочкам

Оценка 5

Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25... Читать полностью

30.09.2025

Не жалею, что стал клиентом Цифра банка

Оценка 5

Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает... Читать полностью

30.06.2025

Оперативно помогли в сложной ситуации

Оценка 5

03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не... Читать полностью

23.06.2025

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025