Отвратительно отношение к клиентам
Отзыв об Озон банке Недавно пытался сделать перевод на сумму 116 000 рублей для покупки телефона, но столкнулся с настоящими трудностями. Хотя ранее у меня уже были покупки на сумму и выше, в этот раз операция была заблокирована. Я позвонил на номер поддержки, предоставленный в чате, и меня соединили с оператором Владимиром. К сожалению, вместо того чтобы помочь, он начал задавать множество вопросов, которые не привели к решению проблемы. В итоге он просто попрощался и попросил оценить обслуживание. Мой ответ - ужасно. Я не стал сдаваться и сделал второй звонок. На этот раз меня соединили с девушкой-оператором (имя, к сожалению, не запомнил). Она старалась помочь и была более открыта к диалогу, но в конечном итоге всё равно сообщила, что, по закону, они не могут восстановить карту и перевод будет возможен только через 24 часа. Моя карта заблокирована, и теперь не могу проводить ни переводы, ни оплату. Выводить деньги обратно на карту Сбербанка - тоже не могу. Я очень разочарован в этом банке. Не рекомендую обращаться в Озон банк, так как к клиентам относятся как к мусору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Подозрительная активность
Хочу поделиться своими впечатлениями, о возникшей проблеме 6 марта этого года - по моей Озон карте, была обнаружена подозрительная операция, и по моему счёту временно ограничили...
Вопросы по переводу
Обратился в Озон банк.7 марта в 13.37 по Москве с вопросами о переводе по куаркоду. Что бы не мучал бот, сразу запросил консультацию с оператором. Меня сразу перевели на оператора...
Проценты за перевод с кредитной карты
07.03.2026 обратился в поддержку, т.к. увидел, что стали начисляться проценты за кредитные деньги, при том, что я всегда вовремя делаю платежи для сохранения льготных периодов...
Операция по возврату не была получена
обращалась в чат поддержки озон банка по поводу проведенной операции. Дело было в том, что купила в ресторане на сумму 8500 ( где 3000 был залогом). Потом мне организация якобы...
Возврат
Здравствуте,с уважением к вам клиент озон банка,с большой благодарностью и уважением к вам,что вы добрасовестно отнеслись к моему вопросу в чате,я спрашивала у вас,как можно...
Помощь в проведении денежного перевода
Здравствуйте 04.03 2026 г нужно было сделать перевод крупной суммы и столкнулась с временной остановкой операции.Для решения своего вопроса обратилась в онлайн чат оператор...
Быстро ответили и решили мой вопрос
Возникла проблема: не могла закрыть рассрочку озон , не давал ввести нужную сумму 4 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Юлия ответила быстро , подсказала как сделать чтоб...