Отвратительно отношение к клиентам
Отзыв об Озон банке Недавно пытался сделать перевод на сумму 116 000 рублей для покупки телефона, но столкнулся с настоящими трудностями. Хотя ранее у меня уже были покупки на сумму и выше, в этот раз операция была заблокирована. Я позвонил на номер поддержки, предоставленный в чате, и меня соединили с оператором Владимиром. К сожалению, вместо того чтобы помочь, он начал задавать множество вопросов, которые не привели к решению проблемы. В итоге он просто попрощался и попросил оценить обслуживание. Мой ответ - ужасно. Я не стал сдаваться и сделал второй звонок. На этот раз меня соединили с девушкой-оператором (имя, к сожалению, не запомнил). Она старалась помочь и была более открыта к диалогу, но в конечном итоге всё равно сообщила, что, по закону, они не могут восстановить карту и перевод будет возможен только через 24 часа. Моя карта заблокирована, и теперь не могу проводить ни переводы, ни оплату. Выводить деньги обратно на карту Сбербанка - тоже не могу. Я очень разочарован в этом банке. Не рекомендую обращаться в Озон банк, так как к клиентам относятся как к мусору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат списанных средств
Хочу поблагодарить сотрудников Озон Банка, которые оперативно решили проблему списания д/средств за подписку, путем общения через чат. А именно: с карты была списана сумма в...
Перевод средств
я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом...
Удобный онлайн банк
Нужно было сделать денеженый перевод за рубеж. Столкнулся с рядом проблем при осуществлении данного платежа. Несмотря на поздний час служба поддержки Озон банка быстро...
Положительные эмоции
25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала...
Быстро помогли с разблокировкой доступа к переводам
Я переводила крупные суммы через озон банк и служба безопасности банка ограничила мне доступ к переводам из-за подозрений, что я могла подвергнуться ухищрениям мошенников, мне...
Снятие рублей в банкоматах
Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии...
Быстро, четко и по делу
Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для...