Отвратительно отношение к клиентам
Отзыв об Озон банке Недавно пытался сделать перевод на сумму 116 000 рублей для покупки телефона, но столкнулся с настоящими трудностями. Хотя ранее у меня уже были покупки на сумму и выше, в этот раз операция была заблокирована. Я позвонил на номер поддержки, предоставленный в чате, и меня соединили с оператором Владимиром. К сожалению, вместо того чтобы помочь, он начал задавать множество вопросов, которые не привели к решению проблемы. В итоге он просто попрощался и попросил оценить обслуживание. Мой ответ - ужасно. Я не стал сдаваться и сделал второй звонок. На этот раз меня соединили с девушкой-оператором (имя, к сожалению, не запомнил). Она старалась помочь и была более открыта к диалогу, но в конечном итоге всё равно сообщила, что, по закону, они не могут восстановить карту и перевод будет возможен только через 24 часа. Моя карта заблокирована, и теперь не могу проводить ни переводы, ни оплату. Выводить деньги обратно на карту Сбербанка - тоже не могу. Я очень разочарован в этом банке. Не рекомендую обращаться в Озон банк, так как к клиентам относятся как к мусору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли вернуть деньги!
Хочу от души поблагодарить Озон банк за то, что помогли вернуть списанные деньги. 22 августа обнаружила, что с карты были списаны средства 1998руб за подписку на стороннем сайте...
О поддержке Озон банка
28 августа заметил, что с карты списались 950 рублей. оказалось, что случайно оформил подписку на сторонний сервис. Написав в поддержку этого сайта в возврате отказали, тогда...
Перевод с лимита
Обратился 7 августа в 07:35 в чат с вопросов о переводах с кредитной карты Озон банка на дебетовую карту Озон банка. И получил исчерпывающий ответ от сотрудника банка Аскера в...
Благодарю тех поддержку мобильной версии озон банка
С недавнего времени, начало августа 2025г, два неизвестных мне интернет- сервиса. Каким-то образом раздобыв мои данные. Пытались списать средства с моего картсчета. Я обратился в...
Чат с оператором Озон банка
Обратилась в онлайн чат поддержки операторов с вопросом: увидела пуш-уведомление, что какая-то организация пыталась списать с карты 1990 рублей. Я запаниковала, зашла в приложение...
Отличная и быстрая работа
1.09.25 г. Достаточно поздно обратилась с проблемой что не доходят деньги за возврат покупки. Очень быстро мне ответила Екатерина и грамотно задала сопутствующие вопросы. Ответив...
Помогли быстро получить подтверждение платежа
Добрый день! Несколько лет пользуюсь Озон картой. Вчера потребовалось оплатить членский взнос за гараж по реквизитам. Через карту Озон без комиссии. Оплата прошла, но не...