Как спасли деньги

09.05.2025 22:26
316
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

.В такой праздник великий, мне решили сделать подарок мошенники, чуть не сняли деньги с моего счета и не перевели себе. Благо банк озон был на чеку и не дал им совершить такой "подвиг"...😱🤬 вообщем выдохнула, сменила пароли, деньги все остались при мне и ещё подарок сделали в виде месяца бонусом по накопительному счету. Спасибо озон банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T11:37:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 23.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-532819438268
2025-05-15T12:06:05+03:00
Я ответила в комментариях ещё дополнительно и тут добавлю, сотрудник подсказал, что надо сначала все пароли поменять, потом им набрать и через кодовое слово подтвердив свой аккаунт мне оформили заявку на рассмотрение возвращение денег на накопительный счёт с сохранением процентов. В итоге в течении пару часов прислали ответ, что они одобрили ещё дополнительно плюс один месяц. Лояльность к клиентам и желанием помочь. Трубку берут без длительных ожиданий, что очень удобно и помогли решить вопрос, что очень приятно. Решили остаться конечно же. Минут 10 в общем за пару звонков.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-10T08:00:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Безопасность счетов клиентов для нас в приоритете. Продолжим и дальше радовать обслуживанием и во всём помогать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 551
отзыв
26 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Приветственная ставка

Оценка 5

Открыл вклад с приветственной ставкой 20% на первые два месяца, но не учёл, что учитывается расчётная дата 11 число, а не календарный месяц. То есть мой вклад по повышенной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Решила открыть накопительный счет ежедневный доход. Очень удобно, что это можно сделать онлайн, никуда идти не надо, не тратить время . Но с первого раза документы не прошли, со... Читать полностью

08.07.2025

Понятно и просто разъяснили

Оценка 5

Возник вопрос по сроку действия процентной ставки и её размеру, а также по срокам расчётного периода. Я ,, привязывался" к первому числу месяца. Оказалось- это не так. После чат... Читать полностью

08.07.2025

Оперативно и в пользу клиента решили вопрос

Оценка 5

Выбрала Озон Банк для открытия накопительного счета. Тем более первые два месяца супер повышенный процент. Следуя приложенным советам, открыла счет и за день до расчестной даты... Читать полностью

08.07.2025

О начислении процентов по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Артему службы поддержки Ozon Банка за грамотную и профессиональную консультацию в чате! Обратился с вопросом о начислении процентов... Читать полностью

07.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

06.07.25г. в 10-35 обратился в службу поддержки озон банка с вопросом почему повышенная ставка действует только один месяц, вместо положенных двух. В 10-41мое обращение уже решили... Читать полностью

07.07.2025

Служба поддержки банка

Оценка 5

1 июля через мобильное приложение обратился к сотруднику банка для консультации по продукту банка " накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток денежных... Читать полностью

07.07.2025