Верните деньги!

10.05.2025 04:24
435
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Яндекс отправил блок фз 116 пишут что надо вывести деньги потом закрыть счёт( сколько уже пишу а в ответ:работы ведутся нашими коллегами и все сколько можно ждать?Все необходимые документы предоставлены

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T15:42:33+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-12T20:37:52+03:00
Здравствуйте! Ранее направили вам запрос документов и пояснений по операциям в рамках 115-ФЗ. Как и любой банк, мы обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству — вы решили не предоставлять документы и закрыть счёт. Запросили необходимую информацию в чате поддержки для вывода денег — вижу, что вы предоставили документы. Дело в том, что при активном аресте закрыть счёт не получится. Разблокируем деньги на балансе, когда получим документы о закрытии ИП, а затем вы сможете их вывести — после вывода закроем счёт. Надеюсь, я смогла помочь вам разобраться! 🙏

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
33.36%
решено проблем
19 640
отзыва
19 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый день!  Возникла необходимость снятия наличных денег с карты пэй, обратился в поддержку за условиями и возможностью снятия. Сотрудники поддержки сначала отвечали шаблонами... Читать полностью

23.12.2025

Помогли вернуть денежные средства

Оценка 5

Сделал заказ в на AliExpress с карты списали сумму больше, чем стоимость в заказе. 7.11.2025 обратившись в онлайн-чат Яндекс банка, мне рекомендовали самостоятельно обратится в... Читать полностью

23.12.2025

Отзыв о поддержке Яндекс Пэй — подробно объяснили, как платить без пластиковой карты

Оценка 5

21.12.25 в 22:52 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о карте. Меня интересовало, существует ли карта Пэй в пластиковом формате и как её... Читать полностью

21.12.2025

Консультация в чате по поводу сроков зачисления перевода

Оценка 5

20 декабря 2025 г. в 13:05 обратилась в поддержку Яндекс-банка, чтобы выяснить, почему при переводе мне средств пришло уведомление, но сами деньги на карте не отразились. В 13... Читать полностью

20.12.2025

Помогли с платежным стикером

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе техподдержки Яндекс банка , заказал платежный стикер, но при попытке оплаты ничего не происходило, куда бы я его не прикладывал. Написал в техподдержку... Читать полностью

19.12.2025

Выгодные категории кэшбэка

Оценка 5

Всем привет, сегодня хотел-бы поделиться своим опытом использования продуктами яндекс банка. Начать бы хотел с того, что при входе меня встречает всегда понятный и стильный... Читать полностью

19.12.2025

Платежный стикер Пэй. Реквизиты.

Оценка 5

Недавно мне наконец-то пришел платежный стикер Пэй. Этот стикер приклеен к карте, на которой есть реквизиты ,дата, код. Стало интересно, можно ли оплачитть покупки по реквизитам... Читать полностью

19.12.2025