Зависли списания по рассрочке, рассрочка не оплачивается

13.05.2025 09:14
259
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно заметила, что мои поатежи по рассрочке не проходят, идут в отмену. Пробовала с разных банков, никак. Стала писать в СП, пишут ждите. Сколько ждать? Вчера попробовала полностью погасить, вся сумма перевелась!!! Но платежи висят до сих пор, и долг образовался в 900 руб. Какой долг, с моей карты списали всю сумму для погашения! До 25 мая осталась 10 дней, потом вы мне испортите кредитную историю! Не надо меня завтраками кормить, решайте сейчас. Тут на сайте нашла, что у женщины даже в суд дело передавали, тк рассрочку тоже было не оплатить, и прошли месяца! Ни дай бог вы это мне допустите!! Я подам в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T07:09:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T11:41:20+03:00
Здравствуйте. У вас оформлена рассрочка от банка-партнёра. Ozon Банк не участвует в оплате, поэтому уточнили подробности у коллег из маркетплейса. По техническим причинам сумма платежа учитывается не полностью и возвращается на карту. Уже работаем над исправлением. О результатах сообщим вам в чате маркетплейса. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 694
отзывов
25 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Оперативная работа сотрудника чата Озон банка

Оценка 5

У меня возник вопрос по рассрочке, мне было непонятн, как распределяются суммы при внесении платежей. Оператор Екатерина внимательно ознакомилась с моей ситуацией и дала подробное... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв Озон Банк

Оценка 5

Изначально банк предложил оформить мне озон рассрочку, решила воспользовавшись предложением, оформила товар. Товар меня не устроил, я вернула его и деньги быстро перекрыли озон... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос насчёт лимита рассрочки

Оценка 5

Я хотел узнать насчёт своего лимита на рассрочку и мне очень оперативно помогли, ответили на все интересующие меня вопросы, за что я очень благодарен им за круглосуточную поддержку... Читать полностью

27.06.2025

Всё прошло более чем удачно

Оценка 5

Не могла погасить рассрочку. Обратилась к роботу (сейчас так везде). Почти сразу откликнулся оператор Елена, поскольку робот не знал ответа. По рекомендации оператора всё успешно... Читать полностью

25.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат озон банка по поводу возврата денежных средств при возврате товара. Оператор быстро подключилась и очень подробно, в деталях объяснила как распределяются... Читать полностью

23.06.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Я в восторге. Другие банки просто отдыхают. Самое удобное приложение , все просто и понятно. Классные бонусы и кэшбеки. чат поддержка отвечает на все вопросы быстро и грамотно... Читать полностью

23.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв об отличной работе операторов поддержки "Озон" и специалистов "Озон банка". Всегда оперативно отвечают на вопросы в чате. В частности, в последнем... Читать полностью

21.06.2025