Отмена покупки

14.05.2025 14:59
512
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн чата банка озон. У меня прошла оплата озон премиум , я не хотела продлевать подписку и вовремя не увидела, что надо ее отключить . Оплата прошла автоматически и пришлось написать в онлайн чат с просьбой отключить услугу. За секунды вопрос решили , отменив покупку и вернули деньги на карту.озон банком пользуюсь два года , все вопросы решают быстро, я довольна работой озон банка . поэтому остаюсь клиентом озон банка. Спасибо 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-14T15:27:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за тёплые слова 😊 Рады, что смогли быстро помочь с возвратом подписки. Очень ценим ваше доверие и многолетнее сотрудничество с нами. Укажите, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 210
отзыва
37 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отзыв / Поддержка оператора банка Озон

Оценка 5

Сегодня 9 сентября на почту пришло предложение "приведи друга, получи бонус", ссылка сразу перевела на чат поддержки, где меня попросили указать ИНН для выплаты бонусов, мне сразу... Читать полностью

10.10.2025

Начисление кешбек несмотря на недобросовестных продавцов

Оценка 5

Купил 1 шаурму, 1 хачапури, 1 яблочный пирожок и 1 кофе, вроде как фастфуд, а в Озон банке начислили кешбек автоматически как в ресторане. Я написал в поддержку. Обращение номер... Читать полностью

10.10.2025

Изменение данных в озон банке

Оценка 5

Мне нужно было поменять номер телефона в озон банке, я не смогла сделать это самостоятельно, не было доступа к старому номеру, а вопрос надо было решить срочно. Сегодня, 10 октября... Читать полностью

10.10.2025

Чат очень помог

Оценка 5

Здраствуйте тема чата была такая ,что за рекомендацию я не получил 500 рублей за приглашение супруги, ну в чате мне подробно и быстро разобрались обьяснили, что привязки между... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудница помогла изменить код от входа в приложение

Оценка 5

 Всем привет! Сегодня я хотел бы рассказать вам о своем положительном опыте общения с поддержкой Озон Банка. 9 Октября 2025 года, мне потребовалось изменить Пин Код от входа в... Читать полностью

09.10.2025

Отличный сервис и профессионализм на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Кристину за быструю и качественную помощь. Сегодня, 9 октября 2025 года, мне срочно понадобилась справка о доходах. Обратилась в чат, и Кристина... Читать полностью

09.10.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случилось так, что пришлось оформить возврат гаджета из за преждевременной поломки. Все оформл, вернул товар в точке выдачи Озон, деньги пришли быстро! Но пришла вся сумма, так как... Читать полностью

09.10.2025