Обращался в чат 12 мая 2025 года по вопросу квитанции о приёме налоговой декларации за 2024 год — декларация долго висела в статусе "на рассмотрении". Ответ от специалиста пришёл очень быстро, через минуту мне ответил Тимур. Сразу объяснил, что дело может быть в том, что старая электронная подпись истекла, и подсказал, как попробовать всё-таки расшифровать документы. Мы последовательно сделали всё, как посоветовал специалист: добавили новую подпись, открыли CryptoPro, установили сертификат, и в итоге — всё получилось. Документы подписали, квитанция появилась в разделе "Завершённые".
Всё заняло около 25 минут. Порадовало, что Тимур подробно, шаг за шагом, объяснил, что делать. Видно, что человек хорошо разбирается и реально хочет помочь. Спасибо службе поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативная работа!
Обращался в чат 4 апреля 2025 года с вопросом, можно ли сейчас оплатить налоги и взносы. Специалист Надежда ответила буквально через минуту. Проверила всю информацию по моим...
Отличный банк!
Хочу поделиться отличным опытом работы с банком “Точка”. Я ИП на патенте, и недавно у меня возник вопрос по налоговым выплатам на весь год. Обратился в чат поддержки 1 апреля 2025...
Максимально клиентоориентированный банк
Обращалась в чат банка 1 апреля 2025 года с вопросом о возврате денежных средств клиенту - физ лицо. Специалист Мария ответила через 4 минуты. Сначала проверила информацию, а потом...
Убрали комиссию
24 февраля 2025 года обратился в чат с вопросом о неожиданном списании, так как в истории платежей не было операций на эту сумму. Уже через 5 минуты, специалист Марк дал...
Очень быстро помогают сотрудники банка с проблемами
Я искренне люблю банк Точка, и считаю его лучшим банком для предпринимателя. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой. 1 марта 2025 года я обратился в чат с...
Хочу поделиться своим отличным опытом с банком Точка
04.03.2025 я написал в чат с вопросами о том, как открыть депозит и можно ли ИП вернуть вычет за покупку квартиры. Через 7 минут ко мне подключилась Яна, которая очень подробно...
Консультация
16 февраля 2025 я написал в чат вопрос об оплате фиксированного налога. Мне необходимо было сделать это именно наличкой или с другой карты. В течение 4 минут ко мне подключилась...