Поступило предложение от банка

15.05.2025 23:24
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Недавно поступило предложение от банка - подключить сервис Ultra, т.к. выполняется необходимое для него условие. Прежде чем согласится на подключение, уточнил у техподдержки возникший вопрос и после быстрого, и понятного ответа (как и всегда, при необходимости общения с техподдержкой Ozon банка в прошлые годы) принял положительное решение. Хоть и не всё, что сервис предусматривает мне необходимо, но некоторые условия по сравнению с условиями других банков дают преимущества именно Ozon банку, хоть и не всё однозначно, например счёт и вклад могут друг с другом посоперничать в процентной ставке (хоть и с минимальной разницей), опять же зависит от выполняемых условий, но они более корректно описываются и нет "больших ставок по вкладам", как в других банках, которые, при прочтении условий, оказываются ставками на пару месяцев, а далее ставка падает ниже простых вкладов в других банках. Приятный бонус при использовании карт Ozon - сниженные цены на соответствующем маркетплейсе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T11:09:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? Также, прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 03.06.2025 Оценка засчитана.
user-544821751493
2025-05-22T20:24:32+03:00
Здравствуйте. При консультации была озвучена полная информация о подключаемом сервисе, т.к. первый звонок поступил в не очень подходящий момент (был в дороге), то оператор перезвонила через оговоренное время, к которому я не только добрался до места назначения, но и успел немного почитать про условия в приложении банка, а также примерно составить список интересующих вопросов, правда их было мало, т.к. в описании условий в приложении было всё понятно, но на те, которые появились оператор ответила быстро и понятно. На самом деле по сравнению с другими банками - Озон Банк представляет в приложении наиболее понятные и полные условия по своим продуктам "без подводных камней ".
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-16T11:12:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете, был ли у вас опыт общения с поддержкой. Если да, то когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 270
отзыва
20 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативность решения проблемы

Оценка 5

Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне... Читать полностью

03.06.2025

Возврат денег за подписку Альфа займ

Оценка 5

Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка  И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже... Читать полностью

03.06.2025

Доставка и активация карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Озон. Через сайт, выбрал время и место встречи. В указанное время мне позвонил представитель, уточнил место. Оформили карту в течении 10 минут, ответила на... Читать полностью

03.06.2025

Подписки, возвраты

Оценка 5

Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно... Читать полностью

03.06.2025

Активация карты

Оценка 5

Обратилась 3 июня в чат, для активации карты. Долго не могла этого сделать, хотя карта была выдана. До этого я прошла идентификацию в пункте выдачи, недалеко от своего дома. Бот... Читать полностью

03.06.2025

Мой опыт с Ozon Bank

Оценка 5

Всем привет! Хотел поделиться своим мнением про Ozon Bank, потому что у меня тут недавно случилась история, и они прям молодцы.Короче, заметил, что у меня начали списывать деньги... Читать полностью

03.06.2025

Кэшбек начислили, хотя по МСС не проходил

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить службу поддержки в решение вопроса - оператора Ангелину. Я оплатил анализы и думал, что у меня пройдёт кэшбек в категории Медицина, но оказалось, что... Читать полностью

03.06.2025